门诊管理制度2篇

门诊是医院面向社会的窗口，门诊护士常常是医院工作人员中与患者见面的第一人，门诊护士工作礼仪有哪些呢？虎知道为朋友们整理了2篇《门诊管理制度》，可以帮助到您，就是虎知道小编最大的乐趣哦。

门诊管理制度 篇一

根据《xx市卫生局关于加强医疗机构预约挂号工作的通知》的要求，为满足不同患者挂号需求，规范我院预约挂号服务，推进文明有序挂号就诊，制定我院管理制度。

一、门诊办公室负责预约挂号服务的管理。本着公开、公平的'原则加强门诊预约挂号管理。

二、预约挂号必须采取实名制。

三、预约挂号适用于初诊、复诊和社区转诊患者。

四、预约挂号方式包括窗口手工预约（门诊/出院复诊预约单、社区预约单）、电话预约、网上预约。

五、预约挂号范围包括专家门诊（暂提供1/3）、专科门诊（提供全部号源，口腔科专科号按当日接诊患者人次提供号源）和普通门诊（提供全部号源）。

六、门诊办公室负责办理电话预约挂号注册手续、复诊预约手续、网上预约登记、领取预约号。

七、门诊办公室工作职责

1、公示我院专家门诊和专科门诊信息；

2、公示我院预约挂号须知、预约流程及预约电话；

3、更新每日预约挂号号表，根据预约登记（手工、复诊、社区、电话等），准确出号；

4、做好医患双方失约的补救工作；

5、每月5日前完成并上报市卫生局《天津市预约挂号统计表》。

八、严格执行我院《专家门诊管理制度》，专家不得随意停诊。若因故需停诊必须提前一周将科主任签字批准的停诊申请单交到门诊办公室备案（病假除外）。

九、复诊预约由门诊接诊医师或病房主管医师根据病情在患者就诊或出院当日予以预约登记，开具门诊/出院复诊预约单（一式三联），分时段确定预约时间，嘱咐患者到门诊办公室办理预约手续，就诊当日取号。门诊复诊预约率40%，产科门诊和口腔科门诊复诊预约率100%，出院病人门诊复诊预约率60%。

十、信息中心及时排查、解除信息系统故障，为预约挂号提供可靠技术支持。

十一、执行天津市物价局、天津市卫生局《关于规范非营利医疗机构特需医疗服务项目和收费标准的通知》标准。

十四、我院预约挂号工作随时接受天津市卫生局、武清区卫生局、政风行风监督员和媒体的监督。

十五、本制度从20xx年1月1日起执行。

门诊管理制度 篇二

一、提前10分钟到岗。

开窗通风，进行就诊前准备，清点物品并登记。

二、严格执行无菌操作，

进入治疗室内须穿工作服，戴口罩、帽子，洗手。

三、确保治疗室安静治疗，

要求护士做到轻声走路、轻声说话、轻声关门、轻声操作。

要有爱伤观念。请患者家属不要停留治疗室，减少交叉感染机会。

四、做任何治疗前，都要尊重病人的知情权，耐心做好治疗前的`宣教工作，解除病人疑虑。

五、操作中，不要大声喧哗，更不要谈论与治疗无关的事。

六、治疗结束后，请在病历上记录，并签字。

七、毒、限、剧药，应加锁保管，登记并严格交接班。

读书破万卷下笔如有神，以上就是虎知道为大家带来的2篇《门诊管理制度》，希望可以启发您的一些写作思路。