it技术支持岗位职责（精彩9篇）

在充满活力，日益开放的今天，岗位职责使用的频率越来越高，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧，虎知道为您精心收集了9篇《it技术支持岗位职责》，希望朋友们参阅后能够文思泉涌。

it技术支持岗位职责 篇一

职责：

1、熟悉公司产品，对公司产品应用有较深了解；

2、自身能独立解决客户日常使用产品时的问题，包括产品硬件、软件安装调试，故障排除，日常维护建议等；

3、能够带领技术支持团队完成公司要求的产品技术支持工作，有一定的管理能力；

4、能够配合销售人员根据客户需求为客户提供相应的产品技术参数、产品性能、产品操作等方面的。培训和支持工作；

5、接听技术支持电话，解答客户提出的技术问题，解决现场的安装、调试问题。

岗位要求：

1、本科以上学历，计算机、电子信息工程、自动化、通信等相关专业；

2、1年以上IT行业技术维护工作经验，熟悉局域网、广域网计算机网络结构；

3、熟悉网络相关知识，掌握一定的网络相关技术和异常问题判断、处理技能；

4、具有较强的分析和解决问题的能力、动手能力和应变能力，良好的沟通能力；

5、具有良好的团队合作和服务意识，诚信正直，责任感强。

it技术支持岗位职责 篇二

1、负责产品售前和售后技术服务工作，解决销售过程中技术层面的问题

2、及时跟踪、反馈并完成用户的`需求

3、负责系统的本地集成、测试、信号分析及相关工作，

4、负责完成公司产品及相关产品的操作说明文档、培训文档等工作

5、及时完成项目问题分析报告，整理并反馈产品使用情况

6、及时了解和学习公司最新的产品和相关技术，了解同类产品及竞争产品的情况和特点

7、配合市场销售做好产品及技术应用的推广

it技术支持的工作职责 篇三

职责：

1, 负责日常办公电脑的维护；

2，负责公司内部IT相关系统、服务器、网络设备的日常运行和维护工作；

3，处理公司网络设备及服务器发生的突发事件；

4，负责IT周边设备的安装和调试并对其问题进行检测及相关维护排错；

5，办公设备的日常维护、安装、配置及常规故障处理， 确保公司各类办公设备正常运行；

6，负责提交IT相关采购及付款流程所需材料

职位要求：

1, 具备网络基础知识（子网划分，vlan, ARP, VPN, 静态路由等），对网络设备有一定的了解，具有两年以上网络设备维护经验。具有CCNA资格证者优先；

2，具有简单的网络故障排错能力；

3，熟悉微软域环境及exchange，有两年以上相关运维经验；

4，了解DHCP, DNS;

5，熟悉window7, windows10, 针对桌面电脑常见问题可以提出解决办法；

6，具备苹果电脑使用经验；

7，可以对打印机等常用办公设备进行简单的维护；

8，具有信息安全的防范意识；

9，较强的沟通和学习能力；

10，基本的英文沟通能力；

11，注重团队间协作，具备良好的内部沟通协调能力；

it技术支持岗位的工作职责 篇四

职责：

1、提供产品技术支持，包括咨询解答、产品培训、现场技术指导，故障分析和排除等；

2、制定相关产品的作业指导书、工艺文件、产品说明书等技术文档；

3、协助销售部推广公司产品；

4、协助客户解决设备使用中遇到的问题，对用户反馈的`产品使用问题收集、处理、跟踪；

5、负责撰写终端测试产品的相关技术文档和培训资料；

任职资格：

1、年龄在50岁以下，身体健康，有5年以上机械行业工作经验者优先；

2、有丰富的售前经验，具备方案制定、标书应答、方案讲演、技术交流等能务；

3、动手能力及语言表达能力强，思想敏锐，性格开朗善于与人沟通。

it技术支持的工作职责 篇五

职责：

1、维护公司工单系统，了解各BU对工单的需求

2、与工单供应商进行沟通协调，确保工单系统及时满足各BU需求

3、配置工单系统以满足简单用户需求

4、参与质量管理工作，了解公司质量管理体系

5、参与公司质量流程优化及内控审计

任职要求：

1、大专及以上学历；

2、计算机应用相关专业，人力资源等相关专业优先；

3、善于与人沟通，具备良好的解决问题技巧及沟通、组织、协调能力；

4、具有较强的流程梳理、分析、优化能力；

5、具有良好的学习能力与抗压能力；

it技术支持岗位的工作职责 篇六

职责：

1.负责提供高质量的物联网解决方案

2.负责挖掘、掌握行业客户的技术需求，整合资源推动销售

3.负责系统平台的'设计、建设、优化、运维

4.负责重大项目管理及交付

5.负责与电信运营商及合作方的技术导入，沟通与协作

6.了解物联网行业技术发展趋势，为业务发展提供技术保障

职位要求：

1.计算机、通信专业学士学位

2. 8年以上电信或IT行业相关技术背景及项目经验

3.精通移动通信数据业务网络架构；熟悉移动通信和IP分组通信基本原理；熟悉移动核心网软交换设备和移动分组域设备；熟悉TCP/IP协议，掌握数据通信知识

4.了解运营商BSS系统架构，包括营业管理、采集、计费、结算、账务和业务管理；了解核心业务流程

5.具有良好的英语读写和表达、沟通能力；具有思科CCNP及以上认证优先考虑

6.主动、严谨、高度的责任感及资源整合、独立工作能力

it技术支持岗位职责 篇七

职责：

1、负责MES系统软件的安装、维护和故障处理，以及系统升级和客户端部署；

2、 MES系统日常巡检和运行维护，保证各项功能都能正常运行，以及与MES系统相关的支持工作；

3、负责生产车间内相关设备的运维，如中控机，条码打印机，扫枪，RFID，PAD，显示大屏等。

4、负责园区网络运维，包括：有线网络、无线网络、IP电话等。

5、负责园区安防系统、一卡通及机房等运维。包括园区内如：监控摄像、广播、门禁、考勤，消费系统等运维。

任职资格：

1、全日制本科及以上学历，计算机、自动化、制造业信息化相关专业，3年以上相关工作经历。

2、具有良好的团队合作精神和较好的沟通协调能力；

3、工作积极主动、责任心强；

4、具有网络故障排查和解决经验，突出的分析和解决问题能力。（具有CCNA CCNP证书的优先考虑。）

5、具有制造行业MES系统维护经验的优先考虑。

6、英语听说读写优秀者优先考虑。

it技术支持岗位的工作职责 篇八

职责：

1.负责公司产品线日常运维工作，支持公司业务的快速迭代，包括部署、变更、发布、故障处理等；

2.负责搭建业务所需系统和平台，以及持续的调优；

3.数据中心网络设备的运维与管理，实现管理的自动化、智能化；

4.参与公司整体运维体系的'建设和自动化系统的建设；

5.参与技术工作的规划和实施。

任职资格：

1、计算机相关专业，大专及以上学历，2年以上相关工作经验，优秀的应届毕业生也可考虑；

2、熟悉Linux操作系统的安装、配置，调试、监控维护、备份等。熟悉网络、系统、虚拟化、安全等相关知识。

3、熟悉VMware虚拟化平台，能独立完成虚拟化平台的实施及维护工作；

4、熟悉java编程，熟悉Spring，hibernate，Ibatis等流行开源框架，熟悉常用设计模式，

5、熟悉NGINX/Tomcat等应用服务器，熟悉mysql/oralce数据库，熟悉MangodDB/Redis等非关系型数据库。

6、良好的沟通能力和解决问题的能力，执行力强，服务意识好。

it技术支持的工作职责 篇九

1、完善新产品开发的技术文档，作为客户与研发技术部门及集团TCS的连接口。

2、与集团相关法律法规部门英文邮件或者电话沟通，传递客户及部门需求。

3、界定开发的产品是否符合各国各区域法律法规，完成不同客户的不同诉求。

4、将法律法规等相关信息传递给相关人员，确保产品开发合理、合规。

5、收集欧盟、美国等不同地区的化妆品法律法规，完成文档整理。

6、完成样品送样检测的工作，完成客户需要的技术文档。

7、负责各类法律法规相关或技术质量相关文件的反馈。

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