跟单员岗位职责最新8篇

在不断进步的社会中，很多地方都会使用到岗位职责，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。岗位职责到底怎么制定才合适呢？这次虎知道为您整理了8篇《跟单员岗位职责》，希望能够对困扰您的问题有一定的启迪作用。

跟单员岗位职责 篇一

1 协助经理，维护服务老客户的订单，确保客户订单稳定增长；

2 从开发 打样 下单及出货过程中同客户及内部团队及下属工厂之间保持紧密沟通，协调解决订单跟进中的问题；

3 新客户的开发，参加展会及通过网络渠道开发客户，保证业务团队的`业绩完成；

跟单员岗位职责 篇二

1、负责出口报关作业，制作、审核出口报关数据与文件；

2、能独立操作从报价、接单、整理下单、生产进度跟踪控制；

3、准备出货、整理归档等全套业务，且正确的`处理订单操作过程中所发生的问题。

4、及时协调和处理订单执行过程中的突发状况，及时向公司反映问题提出解决建议；

6、订单跟踪 、单证、出口等各项跟单业务；

7、与客户英语邮件联系订单内容。

跟单员岗位职责 篇三

工作职能

1、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复。确定所下订单数量、颜色、型号系列、规格、尺寸、货款等；

2、负责对每日销售清单的汇总和录入；

3、负责对每天的客户投诉进行汇总和记录交客服部门，以便及时解决售后问题；

4、做好接单工作和销售技能的提升，熟练掌握产品的系列、型号、尺寸、颜色、包数、卖点等专业知识；

5、负责协调好各业务经理，做好各个客户的沟通和顾客订单信息和回复工作；

6、跟客户沟通下达订单必须用传真等书面形式；

7、收到客户传真后，应先与所属业务人员沟通相关事宜，然后必须再给客户打个电话，确认传真上面的订货内容，确定订货内容准确无误后，再打单核定打款总金额；

8、打单完毕后，回复客户打款总金额，通知客户打订货订金；

9、去财务确定客户货款订金到账后，下达生产订单到生产计划处；

10、跟踪订单生产整个过程，对订单处于哪个环节做到心中有数，并参照合同日期规划出货日期。

11、订单生产完毕后，需提前通知客户打余款，财务确认全款到账后，安排出货；

12、与业务人员沟通协调货运相关事宜；

13、接洽财务、出纳、仓库备货、验货、装车、出厂事宜；

14、负责客户投诉的信息接口传递工作；

15、★WWW.HUZHIDAO.COM★及时向省区经理沟通专卖店的发货情况，以便于省区经理对客户及时的维护和开发；

16、跟单文员必须和客户、客服、财务、业务人员等部门做好沟通协调工作；

17、对每天的销售情况进行汇总，做好日报表，交于省区经理；

18、负责销售台帐的建立以及应收帐款的回收跟进；

19、严格执行公司的各项规章制度，积极完成销售部下达的各项工作要求和目标；

20、根据客户要求，按公司的有关流程，进行及时准确的发货。

21、完成领导交给的其他任务

工作权限

1、下达订单生产指令、调货指令、发货计划指令；

2、对各生产部门的“按时、按质、按量”交货原则进行监督；

3、督促应收账款回收的权力。

工作关系

1、公司内部：销售、财务、生产、技术

2、公司外部：客户

跟单员岗位职责 篇四

一 、跟单员的定义：跟单员是指在公司运作过程中，以生产订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流

向的专职人员，是围绕着订单去工作，对出货交期负责的人。

二 、跟单员的工作界定：对已下达生产的计划或订单进行总结，对生产进度进行跟踪，及时反馈信息。

三、跟单员的工作定位：

（1）寻找重点：通过生产和库存，寻找工作重点，杜绝出现不及时交货。

（2）设定目标：每天总结，把工作着重点及分配的工作在当天完成，不拖延。

（3）传播信息：将公司的信息，传达到相关车间或部门。

（4）收集信息：收集各车间生产进程，并及时将所收集信息反馈到生产主管。

（5）分配产品：计划表的定制和执行，物料采购及协调工作。

四、跟单员的主导意识：跟单员要对公司所处的环境，车间担负的生产任务及产生的结果有深刻的了解，作为跟单员要及时跟进生产任务，了解车间如何生产，何时完成，出来的产品怎样。要求有主导意识：

有责：全局意识，责任感，对一切负起责任。

有方：有办法，有主意，遇到问题有解决的能力

有效：有效率，有结果。

总之，要有目标，要有全局观念，在跟单工作中目标很明确：就是对最终生产结果负责。

五、生产跟踪：（生产过程跟单）要掌握生产过程跟单的基本要求

生产过程跟单的流程：生产过程跟单主要是了解企业的生产进度能否满足定单的交货期，产品是否按订单生产，因此跟单员要深入企业的生产车间查验产品的质量与生产进度，发现问题要及时反馈。因为生产过程跟单的基本要求是使企业能按订单即时交货及按订单约定的质量交货。所以要深入到生产线，查看进度，查看质量。

跟单员岗位职责 篇五

1、负责终端门店开单、对单工作、客诉处理等订单管理。

2、协助门店订单的查货、调货，及时解决客户的`所需。

3、严格遵守公司各部门各系统的运作流程，防止出错并到监督作用。

4、遵守公司各项管理制度，更好的开展开票日常工作，做到快、准。工作有耐心、细心。

跟单员岗位职责 篇六

1、负责订单的制作、管理和跟踪

2、产前样品、大货样品的追踪和管理

3、制作出口相关单据，熟悉外贸跟单流程

4、负责所接定单的生产和货源，货物检验、商检报关等过程的跟踪，及时处理各环节出现的问题

5、负责相关供应商质量控制和监督

6、按时追踪货款

7、处理客户投诉

跟单员岗位职责 篇七

1、负责跟进订单的计划、生产、包装、运输等过程；

2、能够独立完成整套单据和相关的证明等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库；

3、及时通知客户和货代有关货物装运的情况；

4、在接到客户订单后及时安排好生产。按照客户的'要求，并以书面的形式详细列出订单明细单；

5、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单；

6、对客户在销售和使用过程中提出或出现的问题应做好记录，并及时反馈给相关部门妥善解决，以保证客户满意；

7、催收应收回的款项。

跟单员岗位职责 篇八

1、协助外贸业务员送样；跟进货物的生产进度；

2、及时反映生产过程中出现的问题交期、船期、文件等；

3、根据外贸订单的要求及时协调安排发货并跟进发货进度，并能及时通知

客户有关货物装运的情况；

4、操作出货报关、商检、CO、订舱、出运、制作单证、信用证、收汇等相关事宜；

5、部门内其它工作，如配合财务办理核销，退税等工作；

6、从PI到发货，货物到客户手里的全部跟进与客户及时反馈、

它山之石可以攻玉，以上就是虎知道为大家整理的8篇《跟单员岗位职责》，希望对您的写作有所帮助，更多范文样本、模板格式尽在虎知道。