索赔岗位职责【优秀4篇】

我们要培养责任心，只有这样我们才能在自己和朋友之间建立起一个心灵的花园，才能让自己变得更容易赢得他人的尊重。所以，让我们从现在做起，努力培养自己的责任心吧！让赞扬时时围绕着我们，让我们的心像金子一样永远闪光！虎知道为朋友们整理了4篇《索赔岗位职责》，如果能帮助到亲，我们的一切努力都是值得的。

索赔员的岗位职责 篇一

1、开展新车首次保养的索赔工作，正常维修车辆配件的索赔工作；

2、保存好每天的单据，每天整理好单据；

3、在坚持三包原则的基础上维护客户的正当权益，负责对客户的解释工作；

4、将索赔件按时返厂，协助财务人员与厂家的结算三包费用；

5、与厂家的索赔信息和政策进行定期的沟通；

6、熟悉车辆配件名称，懂得三包范围内的所有零件，零件三包的时间；

7、对索赔配件上标签，摆放到制定位置；

8、负责填写，打印信息报告，以及申请单填写工作；

9、负责每月保修零配件申请表汇总存档。

索赔员岗位职责 篇二

1、开展新车首次保养的索赔工作，正常维修车辆配件的索赔工作

2、保存好每天的单据，每天整理好单据。

3、在坚持三包原则的基础上维护客户的正当权益，负责对客户的解释工作

4、将索赔件按时返厂，协助财务人员与厂家结算三包费用。

5、与厂家的索赔信息和政策进行定期的沟通。

6、熟悉车辆配件名称，懂得三包范围内的所有零件，以及零件三包的时间。

7、对索赔配件上贴好标签，摆放到指定位置。

8、负责填写，打印信息报告，以及申请单填写工作。

9、负责每月保修零配件申请表汇总存档。

10、完成领导交办的其他任务。

索赔岗位职责 篇三

1、熟悉索赔业务的`具体工作流程和政策，按照要求完成公司和厂家下达的客户满意度指标并不断提升；

2、按照相关索赔政策办理索赔申请及相应索赔事务；

3、收回索赔件，按照相关规定做好记录、标识、保管等管理工作；

4、负责定期与财务部门进行账务核对，确保索赔账务的准确性

5、负责品牌项目索赔件数据统计、分析，编制各项报表并上报；

6、负责客观真实的开展索赔工作，不得弄虚作假，并及时向上级汇报工作状况；

7、主动收集、反馈有关车辆维修质量、技术等相关信息给相关部门；

8、完成领导交办的其他相关工作。

索赔员岗位职责 篇四

1、熟练掌握业务知识，认真执行保修政策，维护销售服务中心的利益和形象；

2、认真检查索赔车辆，做出质量鉴定，负责故障原因分析，结合质量担保政策，判定是否符合索赔要求；

3、积极向顾客宣传索赔条例，现场解决用户关于索赔的各种问题；

4、主动收集反馈有关车辆质量方面的信息；

5、定期整理和妥善保存所有的索赔档案；

6、在开展质量返修货相关质量活动时，负责统计和传递相关信息。

以上就是虎知道为大家整理的4篇《索赔岗位职责》，能够给予您一定的参考与启发，是虎知道的价值所在。