销售内勤岗位职责（优秀5篇）

在我们平凡的日常里，人们运用到岗位职责的场合不断增多，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。大家知道岗位职责的格式吗？这次漂亮的小编为亲带来了5篇《销售内勤岗位职责》，希望能对您的写作有一定的参考作用。

销售内勤的岗位职责 篇一

销售内勤部的工作是销售人员内外交流的桥梁，是客户联系的'纽带，起着举足轻重的作用，因此销售部门所有工作都要经过严格慎密的审核，确保万无一失，销售内勤的工作根据其岗位的特性，主要分为以下内容：

一、 销售助理工作职责

1、 汇总编制业务人员年度、月度及每周工作总结，督促业务人员市场开发及新客户开发情况并做成报表呈交总经理以便公司确立完善的销售管理制度。制定资金回笼使用计划，督促业务人员的应收账款；核实业务人员差旅费报销单、出差路线图、费用的明细，监督其业务费用按规定使用。

2、 汇总业务人员每月的询价此次、出差天数，呈报公司领导，以使对业务人员进行考核。

3、 制定月度、季度、年度销售合同汇总，对销售和单单合同执行情况进行跟踪、督促，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表并归档装订。将结果报销售经理，根据需要，合同执行情况可反馈给顾客。

4、 接、收、发、保管一切商务来电来函及文件。定期为客户寄送产品宣传资料和邮件广告等。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。做好客户资料的管理工作，建立客户档案，维护客户信息，分析和整理客户长单信息以及库存情况和备货情况。

5、 按合同要求给制造商做好衔接工作；

6、 根据合同编制应收账款明细，并对应收帐款实施管理；

7、 协助业务人员回款，提供应收账款及其相关信息；负责每月对所负责客户的对账、开票及协助销售经理收款。

8、 协助销售人员编写商务文档，编制投标文件。对合同规定内的文件如质检报告、合格证等相关文件的制作；

9、 按要求进行市场信息及同行动态收集并每天提供信息简报，每天整理销售经理和销售 专员前一天送货单据的复核（货品、单价等）。并上报销售经理。

10、 制定订电话销售计划，掌握电话销售技巧，积极开拓市场，按时完成公司下达的销售任务；电话拜访客户，发送产品资料。

11、 协助销售经理和销售人员输入、维护、汇总销售数据；每天追踪当天所负责客户的送货情况及时与调度联系并短信回复客户和汇报销售经理。

12、根据公司的营销政策建立核算总账及明细账目，按时登记明细账目；未开发票的合同，建立发票预约机制，做到发票开出已否心中有数，有据可查；

13、根据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务，如出差费用的结算、报销、提成的核算等工作；

a) 每个月度对合同履行，资金回笼，业务费支出情况进行统计和上报；

b) 与财务人员做好发货、回款情况的对接；

c) 与本公司财务人员及客户单位做好对账业务工作。

14、每月应收对账函100%完成；

15、每天对要到期客户向业务发短信息提醒。超期应收款未收回的，销售助理承担30%的责任。

16、完成领导交代的其他任务。

二、销售内勤工作职责

1、根据客户授信金额及授信期限，按公司制订的当前销售价格表来执行销售价格开单。

2、根据业务销售定单及业务提交缴款单及时录入电脑保证数据的准确性。

3、根据销售定单及客户分切订单，与仓库调度、分切车间沟通安排送货及分切，以便及时向销售部及客户反馈信息。

4、及时处理客户反馈意见及时解决客户的客诉问题，做好售后服务。

5、每天出货品销售汇总表，确保内容真实数据准确。

6、对时间有一定的管理能力（客户的开票时间等）。

7、对存根单据的装订及管理。

8、完成领导临时交办的其他任务。

9、与生产部门密切沟通，从合同的定制、执行、完成、发货跟踪，并进行记录，做到销售合同有据可查。

10、建立客户档案管理体系，包括联系人、合同明细等。

11、与物流部门密切沟通，了解产品发货情况。

三、采购助理工作职责

1、按公司采购流程下单、签合同、发货的跟进，随时与工厂保持联系，了解货物生产周期及到货时间，并于每周出“采购进货情况表”（含已订未发及在途货物），确保货物不断货、不积压。

2、对公司各类货物的品名、规格、件装、令包、用途及产地，随时掌握货物库存情况，并定期向上级汇报与公司相同或类似产品的“最新市场价格信息报表”。全面收集市场信息，做货品进、销建议。

3、货物到库、入库、仓库库存量的及时性准确性，及时将货源信息反馈到销售部。

4、根据仓库货物验收情况，如有不合格货物，立即上级领导汇报并马上与厂家联系，协商书面处理方案，并书面通知财务扣款并负责客诉处理，从接到客诉处理不超过10天，保证无供应、业务或财务抱怨或投诉。

5、应付账款记账与核对工作（合同、入库及进项发票三者间品名规格数量及价格一致）的及时性，月末编制应付款对账表及与供应商核对工作，保证于次月15日前将有供应商确认的对账函交主办会计。并于每月25日前向出纳提交审批手续齐全的付款申请表，由出纳安排付款。

6、每月月底按时交应付款报表及对仓库进行定期盘点。

7、每月对订单、合同及入库单等相关单据进行联号装订工作

8、完成领导临时交办的其他任务。

销售内勤的工作 篇二

销售内勤（岗位职责）

职位描述

工作资料：

1、销售数据报表的收集、汇总、统计、保存及保密工作，定期上报主管领导；

2、根据要求进行市场信息收集并供给信息报表，及时上报主管领导；

3、负责客户档案的分类建立和保管、客户业务往来台帐的登记；

4、营销费用的申请、核销事宜，并及时备案存档；

5、随时坚持与业务人员的电话沟通，销售政策及公司重要文件的及时传达；

6、接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件，记录和传达重要电话资料及书面或电话形式通知的业务会议；

7、负责日常考勤管理与年度月度周日工作总结计划的`收集、汇总，以便对其进行考核。

任职资格：

1、22-28岁，大专及以上学历；

2、一年以上专员、文员类等岗位工作经验；

3、熟练运用办公软件办公，有必须的文字写作本事；

4、为人诚信、能吃苦耐劳，服从公司安排。

销售内勤的工作 篇三

销售内勤岗位职责

1、理解客户咨询，及时对客户反馈意见进行传递和处理；

2、协助销售人员进行销售订单跟单，核算业绩提成；

3、完成各类销售信息的收集、录入、统计和分析工作；

4、完成本部门的行政事务工作，为本部门人员供给后勤服务；

5、负责本部门文件的收发及部门资料的档案管理工作；

6、完成领导交给的其他任务。

销售内勤应具备的本事

1、具备必须的销售知识和本事；

2、具有较强的沟通协调本事；

3、具备良好的客户服务意识；

4、具有工作职责心，职责心是做好一切工作的前提；

5、具备高度的工作热情，热爱自我的职业，是成功的必要条件；

6、工作认真细心；

7、工作具有主动性。

销售内勤任职条件

1、市场营销相关专业大专以上学历；

2.1年以上相关工作经验；

3、具备基本销售以及财务知识；

4、具备良好的沟通协调本事；

5、具备良好的人际关系处理本事；

6、工作认真、有热情。

销售内勤的岗位职责 篇四

1、好客户发货、窜货、换货、退货的管理与监管工作；建立发货、退货、窜货台帐；

2、责各区域招标信息的收集、整理与反馈，按要求及时制作招标文件；

3、好业务电话的登记工作；

4、责起草、打印销售部各类文件；

5、助销售部经理进行业务谈判；

6、守公司秘密，完成上级主管交办的其它工作。

销售内勤岗位职责 篇五

一、与市场销售人员的联系

1、每周工作小结及市场销售数据报表的收集、整理，及时上报主管领导。

2、销售人员与公司的信息交流，随时坚持与市场销售人员的电话沟通，销售政策及公司文件的及时传达。

(1)销售人员所需资料的整理(包括标书的制作);

(2)日常材料(包括办公用品、名片、彩页等销售物料的准备);

(3)应收账款与回款记录的整理；

3、销售合同的制作，销售产品系统录入工作。

二、对寄件、发货、开票、商业伙伴等的管理

1、销售物料的管理

(1)文件、材料、样品、彩页…等(双人或多人复核);

(2)寄出材料的登记、查收、核实；样品领用、发放的登记；

(3)商业客户的材料的核实登记、归档(证照、证书、开票信息);

(4)接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件；

(5)对客户反馈的意见进行及时传递、处理；

2、购销合同的存档、登记

对合同执行情景进行跟踪、督促(即业务联系单的录入、跟进、督促)，编制每个月、季、年度合同履行情景的统计表。将结果报销售部经理、总经理。根据需要，合同执行情景可反馈给客户。

3、发货退货

记录发货退货产品数量，发货退货时间，退货的话还要和业务员核对，记清退货原因和是否需要再发货，所有发货退货记录都要认真整理供业务员和经历等上级领导查询；根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目。

4、开票

开票前需确认开票品种、单价及数量是否与订单资料相符。做好开票记录，用于查询核对，对到期账款要督促业务人员催款回款。

三、销售部内部管理

1、对日常材料的复印、盖章等的工作。

2、名片印制，快递费用结算等的工作。

3、每日公司邮箱、公司QQ、行业网站(以招标网为主)的查看，收集业务信息和招标信息。

以上内容就是虎知道为您提供的5篇《销售内勤岗位职责》，希望可以对您的写作有一定的参考作用。