房地产客服专员岗位职责(优秀3篇)

时间:2023-04-26 11:17:14 | 来源:语文通

在日新月异的现代社会中,很多情况下我们都会接触到岗位职责,任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体,有多大的权力就应该承担多大的责任,有多大的权力和责任应该尽多大的义务,任何割裂开来的做法都会发生问题。大家知道岗位职责的格式吗?虎知道为您精心收集了3篇《房地产客服专员岗位职责》,在大家参考的同时,也可以分享一下虎知道给您的好友哦。

客服专员岗位职责 篇一

1、负责接听或主动拨打客户的电话和解答客户的疑问;

2、客户跟踪信息交接,客户关系维护;

3、负责进行指定客户群体回访、信息校对等工作;

4、及时高效地处理订单,并确保信息的准确反馈;

5、及时跟进机会客户,与技术人员配合完成客户订单。

客服专员的岗位职责 篇二

1、协助收集、整理、归纳物业租赁市场行情、价格,以及新项目、竞争对手、客源等信息资料,提出分析报告。

2、协助招商主管负责公司产品的招商工作,网络推广工作。

3、严格执行公司各项规章制度,服从管理。

4、具备较强的组织协调及沟通交际能力,勤奋敬业。

5、负责出租公司的写字楼空置房、商铺。

客服专员岗位职责 www.huzhidao.com 篇三

1、通过网站客服平台、客服热线、QQ、微信等工具进行客户关系维护,提升客户满意度;

2、负责借款客户和理财客户的售前咨询和售后服务工作;记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;

3、通过电话、短信、微信等引导借款客户及时、准确的支付利息和本金,确保借贷双方按约履行各自的义务;

4、能及时发现网上客户和来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;

5、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;

6、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;

7、与同事或主管共享信息,学习相关专业知识,提供流程改善建议。

它山之石可以攻玉,以上就是虎知道为大家带来的3篇《房地产客服专员岗位职责》,希望可以启发您的一些写作思路。