公司管理制度【优秀4篇】

在日新月异的现代社会中，我们每个人都可能会接触到制度，制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则，也指在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或一定的规格。那么拟定制度真的很难吗？这次虎知道为您整理了4篇《公司管理制度》，我们不妨阅读一下，看看是否能有一点抛砖引玉的作用。

公司基本管理制度 篇一

公司管理制度是公司为了规范自身建设，加强企业成本控制、维护工作秩序、提高工作效率、增加公司利润、增强企业品牌影响力，通过一定的程序所制定出的管理公司的依据和准则。

（www.huzhidao.com）一个公司应该拥有哪些制度？

公司有大有小，制度有多有少。由于题主没有在提问中谈及“一个公司”是指什么性质、什么行业的公司，多大规模的公司，直接谈“一个公司应该拥有哪些制度”任何人都会显得力不从心，因为不同性质的公司、不同行业的公司、不同规模的公司，在制度的设置上也会有所不同。为了简单起见，我们把“一个公司”确定为普示性的公司来谈一个公司应该有哪些制度。我们按普通到特殊的顺序来呈现这些制度的类别或名称。

（备注：制度，有广义的制度和狭义的制度。广义上讲，所有的约束性的告诫、流程、政策、章程等都属于制度。狭义上讲，制度就是制度、规定、操作手册、管理办法、实施细则的总称。从制度的层级来讲，最大的制度就是“法”，即“公司章程”和ISO体系，其次是制度（大框架），规定（制度下详尽的规范）、管理办法、操作手册和实施细则。本篇答文把所有和约束性相关的文件都称作制度。）

一、行政类的制度。

1、办公管理制度。

2、卫生工管理制度。

3、车辆管理制度。

4、接待管理制度。

5、考勤管理制度。

6、保安管理制度。

7、会议管理制度。

8、印章管理制度。

9、档案管理制度。

10、安全管理制度。

11、员工宿舍管理制度。

12、餐厅管理制度。

13、前台管理制度。

14、保密管理制度。

15、办公设备设施管理制度。

16、权限管理制度。

17、文件管理制度。

18、计划管理制度。

19、员工活动管理制度。

20、知识产权管理制度。

21、制度管理制度。

22、环境管理制度。

23、奖惩管理制度。

24、突发事件管理制度。

25、信息管理制度。

26、公司网站、公众号管理制度。

27、出差管理制度。

28、对外关系管理制度。

29、工会管理制度。

30、外出管理制度。

31、证照管理制度。

32、公司形象管理制度。

33、内审管理制度。

34、法务管理制度。

35、着装管理制度。

二、人力资源管理类的制度。

1、招聘管理制度。

2、培训管理制度。

3、绩效管理制度。

4、薪酬管理制度。

5、企业文化管理制度。

6、员工关系管理制度。

7、职业规划管理制度。

8、激励管理制度。

9、组织架构管理制度。

10、岗位职责管理制度。

11、劳动合同管理制度。

12、人事异动管理制度。

13、干部管理制度。

14、辞职辞退管理制度。

15、试用期管理制度。

17、转正管理制度。

18、年终奖管理制度。

三、财务管理制度。

1、报销管理制度。

2、应收账款管理制度。

3、会计管理制度。

4、发票管理制度。

5、资金管理制度。

6、固定资产管理制度。

7、预决算管理制度。

8、投融资管理制度。

9、采购管理制度。

10、折旧管理制度。

11、成本管控制度。

12、财务报表管理制度。

13、出纳管理制度。

14、支票管理制度。

15、财务审批管理制度。

16、招待费用管理制度。

17、付款管理制度。

18、财务档案管理制度。

19、财务风险管理制度。

20、报废管理制度。

四、生产类管理制度。

1、生产安全管理制度。

2、设备管理制度。

3.5S管理制度。

4、生产成本管理制度。

5、仓库管理制度。

6、物流管理制度。

7、作业指导书。

8、生产工具管理制度。

9、交接班管理制度。

10、生产记录管理制度。

11、生产车间管理制度。

12、叉车管理制度。

13、量具矫正管理制度。

14、治具管理制度。

15、外协管理制度。

16、生产计划管理制度。

17、看板管理制度。

18、夜班管理制度。

19、消防安全管理制度。

20、包装管理制度。

21、质量管理制度。

22、领料退料管理制度。

23、动火管理制度。

24、仓库盘点管理制度。

25、成品、半成品管理制度。

26、计件管理制度。

30、供应商管理制度。

31、设备操作规程。

32、工艺流程管理制度。

33、原辅料检验制度。

34、产品研发/开发管理制度。

五、营销类管理制度。

1、品牌宣传管理制度。

2、产品定价管理制度。

3、客户维护管理制度。

4、市场调研管理制度。

5、客户拜访管理制度。

6、客诉管理制度。

7、订单管理制度。

8、产品折扣管理制度。

9、分公司、办事处管理制度。

10、客户档案管理制度。

11、销售合同管理制度。

12、提成管理制度。

13、投标管理制度。

14、退换货管理制度。

15、销售统计管理制度。

16、促销管理制度。

17、营销媒体管理制度。

18、电话销售管理制度。

19、市场开发管理制度。

20、渠道管理制度。

21、样品管理制度。

22、售后管理制度。

23、招商管理制度。

24、卖场管理制度。

各公司对于制度的归类观念不一样，所以在制度归类上公司与公司或许有些差异。普示性的公司基本上制度的类别相差无几。不过，有些公司的性质和所处行业不同，管理制度也会存在“专有制度”。比如金融业、邮递业、管理咨询业、科技业、医药业、化工业、IT业、影视业、艺术业、矿业、钢铁业、电力等。

有些公司出于自身的需求，对制度的'范围划定也会有所不同。有些把一个大制度拆分成若干小制度，名称就会有一些差异；有些则把小制度汇总成一个大制度装进一个“口袋里”；有些公司制定的制度更加细一些，有些公司比较粗放。

制度的建设，切忌一锅烩，哗啦啦定出一大堆就去执行；制度的建设，在于找到一个切入口，哪怕是一个最常用、最实用的小制度，开始颁布、实施、监督、纠正，成熟一个，再推一个，逐步去建立这些制度，慢慢整合成一个相互勾连的管理体系。这需要时间，更需要耐心，毕竟，人天生对约束性的制度带有反感情绪。制度建设不容易，有过亲身经历的人相信都会有同感，但是，制度之路总要走下去。一个制度走通了，再复制到另外一个制度上就会相对容易得多。

值得提醒的是，和员工切身利益相关的制度，需要按照国家的相关规定去公示，并需要工会或者职代会通过，才会具有法律效力。

公司管理制度大全(完整版 篇二

一、负责管理处各项款费的收取工作；在业务上接受财务部门的指导和监督，保证做到日清月结，账表相符，钱据相符，对拖欠款费应及时催收，使费用收缴率达到规定标准以上。

二、熟悉管辖区内的单元户数、面积，以及管理费、水电费等收费标准的计算方法，收缴各种管理费并开具发票及收据，做好收费的统计、核算、流入工作，做到及时，准确无误，不重不漏。

三、严格执行收费制度，对缴费情况随时进行统计，定期向主任汇报；对拖欠款费的业主，及时以电话联系、上门催收等方式使拖欠款尽早收回。

四、熟练计算机运用和操作，做好现金日记帐和台帐。

五、负责管理处固定资产和物资的登记工作。

六、负责做好考勤工作，核实各班组上交考勤和加班记录，并上报项目区域。

七、完成上级分派的其他工作任务。

公司管理制度 篇三

'安全第一、预防为主'是本公司的基本方针，安全是生产的保证，是效益的基础，安全和生产与效益发生矛盾时，应毫不动摇地把安全放在第一位，在抓好安全生产工作的同时努力消除事故隐患，安全是相对的。，在安全时，仍要保持清洁的头脑，充分认识不安全因素的客观存在，所以安全工作要长抓不懈，为了保证生命、财产的安全，特制订如下管理措施。

一。要加大安全生产教育力度，凡新入公司的工人（包括实习、见习、代培人员等）都要经过公司、车间和班组的三级安全教育，必须在懂安全生产知识的技术人员指导下，方可进入操作现场。

二。凡特殊工种如电工、吊车工、电焊工、司机等，都必须经过一定时间的专业技术培训和学习，使他掌握技术，掌握了安全知识，并经过考试合格，领导研究同意后方可独立操作。

三。要教育工人在生产中必须穿戴好劳动保护用品。教育工人保持工作现场环境卫生良好，教育工人自觉维护好公司内的一切安全设施。

四。必须抓好安全生产工作，公司行政管理人员至少每季度召开一次安全生产分析会，车间要每月进行一次安全生产会，班组每周进行一次安全生产教育，工作前负责人负责检查安全工作，检查并做好安全保护工作后，方可开展工作。

五。本公司成立由厂务经理为组长的安全生产领导小组，生产安全由厂务经理全权负责，本公司设专职安全员，班组设兼职安全员，负责检查安全规章制度的贯彻执行情况。

六。组长对班组安全生产工作负有主要责任，在危险工作岗位上要设立安全专职监督员，在生产过程中发现隐患及严重威胁着工人安全时，必须立即采取相应的措施，并及时向主管报告。

七。各主管要以身作则，组织好安全活动，认真贯彻执行安全生产技术操作规程和安全制度，每个员工都要配合好安全工作，听从安全员的指挥。

八。安全负责人要认真负起责任，发现违章冒险作业或重大险情及直接威胁工人安全时，有权停止生产作业，并及时向公司领导报告。

九。建立健全安全组织，实行专管和群管相结合，要选派责任心强、敢抓敢管、能坚持原则、具有安全生产知识专业水平的人担任专职安全员。

十。严禁将未经批准的危险物品带入公司内，违者要追究其责任，要害设备包括关键性的生产设备、易燃、易爆和其他危险物品等，必须设专人保养和管理，并经常进行检查和维护，凡对人体有害的物品，不准带入公司和住宿区、公共场所、如有发现同类事情，任何人员都有权制止。

十一。操作工不得穿拖鞋、凉鞋进入生产车间，女工不得穿裙子进入生产车间。

十二。上班工作其间不得饮酒、打闹、聊天。

十三。要坚持安全检查活动，安全检查以三级（公司、课室、班组）为主、自检为辅，公司每季度检查一次，做到安全生产工作心中有数，发现隐患及时整改，做到防患于未然。

十四。公司领导每星期进行一次检查安全生产工作落实情况，检查内容:

1、检查安全负责人安全工作实施情况；

2、检查员工安全意识情况；

3、检查安全制度贯彻落实情况；

4、检查隐患整改措施；

5、检查安全教育和培训工作。

十五。凡发生伤亡事故或重大人身伤害事故，车间负责人必须立即向公司领导报告，24小时内组织有关人员召开事故分析会，分析原因，吸取教训，并按有关规定向上级主管部门汇报；发生轻伤或一般事故，24小时向公司领导报告，并在48小时内组织召开事故分析会，提出整改措施，防止同类事故再次发生。

十六。十六。公司部根据事故性质、伤害轻重对造成事故的责任者给予处罚，对事故隐瞒不报、谎报，造成事故发生，经济损失及伤害员工，给予主管领导撤职，员工开除出公司。

十七。体员工要树立'安全第一，人人有责'的思想，自觉遵守安全技术操作规程和安全制度。

公司管理制度大全(完整版 篇四

第一章总则

第一条为规范投诉处理的程序和流程，加强投诉处理的及时率，保证为投诉人提供优质、高效的物业服务，根据相关制度，特制定本考核办法。

第二条广州市**物业管理有限公司所管辖物业范围内的投诉处理工作，均适用于本考核办法。

第三条服务中心主要负责投诉的受理、处理、回访以及汇总统计工作。每月25日将投诉汇总报表送报督导室。

第四条督导室负责投诉的处理，并检查投诉的处理情况和处理结果。

第二章投诉的受理与接待

第五条服务中心调度员或主管在接待投诉人来访时，行为举止应热情、大方。对于未按《住户接待语言行为规范》的要求，使用文明服务用语，扣罚当事人30元，引起投诉人投诉的，扣罚当事人50--200元。

第六条调度员未按规定记录投诉项目，包括投诉人、投诉时间、投诉事项、联系方式以及接单人等，缺少记录项目，扣罚当事人50元；导致投诉处理不及时或不准确的，扣罚当事人100-200元。

第七条调度员或主管在接听来电时，应使用规范用语，对于投诉人提出的简单问题，应做好详细解答。对于未按规定用语和标准接听电话的，扣罚当事人30元；对于解释工作不到位，引起投诉人误解或曲解，影响物业公司信誉的，扣罚当事人50-100元。

第三章投诉的处理与回访

第八条调度员在接到投诉人投诉后，无论是有效投诉还是无效投诉，均应在首报五分钟内将相关投诉反馈至相关部门的相关人员。对于无效投诉，经证实后，调度员应对投诉人做好详细的解释工作。如有对某项投诉置之不理或不处理，扣罚当事人50元；引起投诉人再次投诉的，扣罚当事人100元。

第九条对于紧急投诉，调度员未在3分钟内反馈处理和上报，扣罚当事人100元；引起严重后果的，应对当事人处以200元以上的罚款；对于其它投诉，调度员未在12小时内处理和反馈，扣罚当事人100元；导致投诉问题积压，影响投诉处理的及时率，引起投诉人再次投诉的，扣罚当事人200元。

第十条调度员或主管安排人员处理投诉，应当科学、合理，并将投诉事项详细告知投诉处理人。对于因调度不合理或者交代不清等原因，扣罚当事人50元；而导致投诉问题不能得到及时解决的，扣罚当事人100元。

第十一条投诉处理人在接到调度安排后，无论是否合理，均应予以服从，及时有效地进行投诉的处理工作。对于不服从调度安排，态度恶劣的，扣罚当事人200元。

第十二条投诉处理人应在接单后12小时内完成投诉的处理。对于未完成的，须将处理情况和进度反馈至调度中心。如与投诉人有约定处理时间且合理的，以约定时间为准，但应有书面证明。对于未在规定时间内完成或反馈，扣罚当事人50元。

第十三条投诉处理人对于在规定时间内未完成的投诉，应按照规定逐级上报，同时应对投诉人做好安抚和解释工作。对于投诉首报24小时之内还未完成且不上报的，或对投诉人未做好安抚和解释工作，扣罚当事人50元；引起投诉人强烈投诉的，扣罚当事人100元。

第十四条对于投诉处理，所采取的方式和方法应当合理合法，解释工作应当到位。对于处理投诉采取不合理合法的方式，或因解释不到位，扣罚当事人100元；引起投诉人强烈投诉的，扣罚当事人200元，扣罚部门经理100元，扣罚主管领导100元。引发严重后果的，作专题报告处理。

第十五条公司在全员范围内推行投诉处理'首问责任制'。对于接到投诉的第一人，不管是否为投诉处理人，应当积极接待，并及时反馈至相关部门，跟进投诉处理情况和结果，并将其告知投诉人。对于未按规定跟进投诉，对投诉问题进行推委，未及时反馈相关人员或部门的，导致投诉处理工作没有落实，当事人当月工资下浮100元。

第十六条投诉处理完毕后，投诉处理人应将其处理结果在完成后的12小时以内反馈至调度中心。对于未及时反馈，导致投诉汇总工作出现漏报和不及时的，当事人当月工资下浮50元。

第十七条调度中心根据反馈的信息，对于已经完成的投诉，应在一周内进行电话回访。对于重大投诉，应安排相应的物业助理进行上门回访，回访应当有书面的记录或回执。对于未在规定时间内完成电话回访的，当事人当月工资下浮30元。重大投诉回访未在规定时间内完成，或无书面记录、回执的，当事人当月工资下浮50元。

第四章投诉处理的监督和检查

第十七条服务中心于每月25日将投诉汇总报表送督导室，经发现有漏报、错报和不报的，服务中心主任当月工资下浮200元，服务中心主管领导当月工资下浮100元；督导室必须至少2次/月对投诉的处理情况进行抽查，督导室未按规定时间进行督导，督导室主任当月工资下浮200元。

第十八条各部门负责人应对归属各自部门的投诉处理情况进行抽查。对于不能及时处理问题，投诉处理率未达到100%的，扣罚相关责任人300元。

第十九条以上的违规行为，连续发生两次，当事人和部门领导加倍处罚；连续发生三次，当事人作劝其离职处理。

第五章附则

第二十条以上扣罚均从责任人当月的奖金中予以执行，直至扣完为止。

第二十一条本考核办法由广州市**物业管理有限公司服务中心负责解释。

第二十二条本考核办法自下发之日起施行。

以上内容就是虎知道为您提供的4篇《公司管理制度》，希望可以对您的写作有一定的参考作用，更多精彩的范文样本、模板格式尽在虎知道。