公司管理制度【优秀4篇】

时间:2023-04-18 08:15:33 | 来源:语文通

在日新月异的现代社会中,我们每个人都可能会接触到制度,制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则,也指在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或一定的规格。那么拟定制度真的很难吗?这次虎知道为您整理了4篇《公司管理制度》,我们不妨阅读一下,看看是否能有一点抛砖引玉的作用。

公司基本管理制度 篇一

公司管理制度是公司为了规范自身建设,加强企业成本控制、维护工作秩序、提高工作效率、增加公司利润、增强企业品牌影响力,通过一定的程序所制定出的管理公司的依据和准则。

(www.huzhidao.com)一个公司应该拥有哪些制度?

公司有大有小,制度有多有少。由于题主没有在提问中谈及“一个公司”是指什么性质、什么行业的公司,多大规模的公司,直接谈“一个公司应该拥有哪些制度”任何人都会显得力不从心,因为不同性质的公司、不同行业的公司、不同规模的公司,在制度的设置上也会有所不同。为了简单起见,我们把“一个公司”确定为普示性的公司来谈一个公司应该有哪些制度。我们按普通到特殊的顺序来呈现这些制度的类别或名称。

(备注:制度,有广义的制度和狭义的制度。广义上讲,所有的约束性的告诫、流程、政策、章程等都属于制度。狭义上讲,制度就是制度、规定、操作手册、管理办法、实施细则的总称。从制度的层级来讲,最大的制度就是“法”,即“公司章程”和ISO体系,其次是制度(大框架),规定(制度下详尽的规范)、管理办法、操作手册和实施细则。本篇答文把所有和约束性相关的文件都称作制度。)

一、行政类的制度。

1、办公管理制度。

2、卫生工管理制度。

3、车辆管理制度。

4、接待管理制度。

5、考勤管理制度。

6、保安管理制度。

7、会议管理制度。

8、印章管理制度。

9、档案管理制度。

10、安全管理制度。

11、员工宿舍管理制度。

12、餐厅管理制度。

13、前台管理制度。

14、保密管理制度。

15、办公设备设施管理制度。

16、权限管理制度。

17、文件管理制度。

18、计划管理制度。

19、员工活动管理制度。

20、知识产权管理制度。

21、制度管理制度。

22、环境管理制度。

23、奖惩管理制度。

24、突发事件管理制度。

25、信息管理制度。

26、公司网站、公众号管理制度。

27、出差管理制度。

28、对外关系管理制度。

29、工会管理制度。

30、外出管理制度。

31、证照管理制度。

32、公司形象管理制度。

33、内审管理制度。

34、法务管理制度。

35、着装管理制度。

二、人力资源管理类的制度。

1、招聘管理制度。

2、培训管理制度。

3、绩效管理制度。

4、薪酬管理制度。

5、企业文化管理制度。

6、员工关系管理制度。

7、职业规划管理制度。

8、激励管理制度。

9、组织架构管理制度。

10、岗位职责管理制度。

11、劳动合同管理制度。

12、人事异动管理制度。

13、干部管理制度。

14、辞职辞退管理制度。

15、试用期管理制度。

17、转正管理制度。

18、年终奖管理制度。

三、财务管理制度。

1、报销管理制度。

2、应收账款管理制度。

3、会计管理制度。

4、发票管理制度。

5、资金管理制度。

6、固定资产管理制度。

7、预决算管理制度。

8、投融资管理制度。

9、采购管理制度。

10、折旧管理制度。

11、成本管控制度。

12、财务报表管理制度。

13、出纳管理制度。

14、支票管理制度。

15、财务审批管理制度。

16、招待费用管理制度。

17、付款管理制度。

18、财务档案管理制度。

19、财务风险管理制度。

20、报废管理制度。

四、生产类管理制度。

1、生产安全管理制度。

2、设备管理制度。

3.5S管理制度。

4、生产成本管理制度。

5、仓库管理制度。

6、物流管理制度。

7、作业指导书。

8、生产工具管理制度。

9、交接班管理制度。

10、生产记录管理制度。

11、生产车间管理制度。

12、叉车管理制度。

13、量具矫正管理制度。

14、治具管理制度。

15、外协管理制度。

16、生产计划管理制度。

17、看板管理制度。

18、夜班管理制度。

19、消防安全管理制度。

20、包装管理制度。

21、质量管理制度。

22、领料退料管理制度。

23、动火管理制度。

24、仓库盘点管理制度。

25、成品、半成品管理制度。

26、计件管理制度。

30、供应商管理制度。

31、设备操作规程。

32、工艺流程管理制度。

33、原辅料检验制度。

34、产品研发/开发管理制度。

五、营销类管理制度。

1、品牌宣传管理制度。

2、产品定价管理制度。

3、客户维护管理制度。

4、市场调研管理制度。

5、客户拜访管理制度。

6、客诉管理制度。

7、订单管理制度。

8、产品折扣管理制度。

9、分公司、办事处管理制度。

10、客户档案管理制度。

11、销售合同管理制度。

12、提成管理制度。

13、投标管理制度。

14、退换货管理制度。

15、销售统计管理制度。

16、促销管理制度。

17、营销媒体管理制度。

18、电话销售管理制度。

19、市场开发管理制度。

20、渠道管理制度。

21、样品管理制度。

22、售后管理制度。

23、招商管理制度。

24、卖场管理制度。

各公司对于制度的归类观念不一样,所以在制度归类上公司与公司或许有些差异。普示性的公司基本上制度的类别相差无几。不过,有些公司的性质和所处行业不同,管理制度也会存在“专有制度”。比如金融业、邮递业、管理咨询业、科技业、医药业、化工业、IT业、影视业、艺术业、矿业、钢铁业、电力等。

有些公司出于自身的需求,对制度的'范围划定也会有所不同。有些把一个大制度拆分成若干小制度,名称就会有一些差异;有些则把小制度汇总成一个大制度装进一个“口袋里”;有些公司制定的制度更加细一些,有些公司比较粗放。

制度的建设,切忌一锅烩,哗啦啦定出一大堆就去执行;制度的建设,在于找到一个切入口,哪怕是一个最常用、最实用的小制度,开始颁布、实施、监督、纠正,成熟一个,再推一个,逐步去建立这些制度,慢慢整合成一个相互勾连的管理体系。这需要时间,更需要耐心,毕竟,人天生对约束性的制度带有反感情绪。制度建设不容易,有过亲身经历的人相信都会有同感,但是,制度之路总要走下去。一个制度走通了,再复制到另外一个制度上就会相对容易得多。

值得提醒的是,和员工切身利益相关的制度,需要按照国家的相关规定去公示,并需要工会或者职代会通过,才会具有法律效力。

公司管理制度大全(完整版 篇二

一、负责管理处各项款费的收取工作;在业务上接受财务部门的指导和监督,保证做到日清月结,账表相符,钱据相符,对拖欠款费应及时催收,使费用收缴率达到规定标准以上。

二、熟悉管辖区内的单元户数、面积,以及管理费、水电费等收费标准的计算方法,收缴各种管理费并开具发票及收据,做好收费的统计、核算、流入工作,做到及时,准确无误,不重不漏。

三、严格执行收费制度,对缴费情况随时进行统计,定期向主任汇报;对拖欠款费的业主,及时以电话联系、上门催收等方式使拖欠款尽早收回。

四、熟练计算机运用和操作,做好现金日记帐和台帐。

五、负责管理处固定资产和物资的登记工作。

六、负责做好考勤工作,核实各班组上交考勤和加班记录,并上报项目区域。

七、完成上级分派的其他工作任务。

公司管理制度 篇三

'安全第一、预防为主'是本公司的基本方针,安全是生产的保证,是效益的基础,安全和生产与效益发生矛盾时,应毫不动摇地把安全放在第一位,在抓好安全生产工作的同时努力消除事故隐患,安全是相对的。,在安全时,仍要保持清洁的头脑,充分认识不安全因素的客观存在,所以安全工作要长抓不懈,为了保证生命、财产的安全,特制订如下管理措施。

一。要加大安全生产教育力度,凡新入公司的工人(包括实习、见习、代培人员等)都要经过公司、车间和班组的三级安全教育,必须在懂安全生产知识的技术人员指导下,方可进入操作现场。

二。凡特殊工种如电工、吊车工、电焊工、司机等,都必须经过一定时间的专业技术培训和学习,使他掌握技术,掌握了安全知识,并经过考试合格,领导研究同意后方可独立操作。

三。要教育工人在生产中必须穿戴好劳动保护用品。教育工人保持工作现场环境卫生良好,教育工人自觉维护好公司内的一切安全设施。

四。必须抓好安全生产工作,公司行政管理人员至少每季度召开一次安全生产分析会,车间要每月进行一次安全生产会,班组每周进行一次安全生产教育,工作前负责人负责检查安全工作,检查并做好安全保护工作后,方可开展工作。

五。本公司成立由厂务经理为组长的安全生产领导小组,生产安全由厂务经理全权负责,本公司设专职安全员,班组设兼职安全员,负责检查安全规章制度的贯彻执行情况。

六。组长对班组安全生产工作负有主要责任,在危险工作岗位上要设立安全专职监督员,在生产过程中发现隐患及严重威胁着工人安全时,必须立即采取相应的措施,并及时向主管报告。

七。各主管要以身作则,组织好安全活动,认真贯彻执行安全生产技术操作规程和安全制度,每个员工都要配合好安全工作,听从安全员的指挥。

八。安全负责人要认真负起责任,发现违章冒险作业或重大险情及直接威胁工人安全时,有权停止生产作业,并及时向公司领导报告。

九。建立健全安全组织,实行专管和群管相结合,要选派责任心强、敢抓敢管、能坚持原则、具有安全生产知识专业水平的人担任专职安全员。

十。严禁将未经批准的危险物品带入公司内,违者要追究其责任,要害设备包括关键性的生产设备、易燃、易爆和其他危险物品等,必须设专人保养和管理,并经常进行检查和维护,凡对人体有害的物品,不准带入公司和住宿区、公共场所、如有发现同类事情,任何人员都有权制止。

十一。操作工不得穿拖鞋、凉鞋进入生产车间,女工不得穿裙子进入生产车间。

十二。上班工作其间不得饮酒、打闹、聊天。

十三。要坚持安全检查活动,安全检查以三级(公司、课室、班组)为主、自检为辅,公司每季度检查一次,做到安全生产工作心中有数,发现隐患及时整改,做到防患于未然。

十四。公司领导每星期进行一次检查安全生产工作落实情况,检查内容:

1、检查安全负责人安全工作实施情况;

2、检查员工安全意识情况;

3、检查安全制度贯彻落实情况;

4、检查隐患整改措施;

5、检查安全教育和培训工作。

十五。凡发生伤亡事故或重大人身伤害事故,车间负责人必须立即向公司领导报告,24小时内组织有关人员召开事故分析会,分析原因,吸取教训,并按有关规定向上级主管部门汇报;发生轻伤或一般事故,24小时向公司领导报告,并在48小时内组织召开事故分析会,提出整改措施,防止同类事故再次发生。

十六。十六。公司部根据事故性质、伤害轻重对造成事故的责任者给予处罚,对事故隐瞒不报、谎报,造成事故发生,经济损失及伤害员工,给予主管领导撤职,员工开除出公司。

十七。体员工要树立'安全第一,人人有责'的思想,自觉遵守安全技术操作规程和安全制度。

公司管理制度大全(完整版 篇四

第一章总则

第一条为规范投诉处理的程序和流程,加强投诉处理的及时率,保证为投诉人提供优质、高效的物业服务,根据相关制度,特制定本考核办法。

第二条广州市**物业管理有限公司所管辖物业范围内的投诉处理工作,均适用于本考核办法。

第三条服务中心主要负责投诉的受理、处理、回访以及汇总统计工作。每月25日将投诉汇总报表送报督导室。

第四条督导室负责投诉的处理,并检查投诉的处理情况和处理结果。

第二章投诉的受理与接待

第五条服务中心调度员或主管在接待投诉人来访时,行为举止应热情、大方。对于未按《住户接待语言行为规范》的要求,使用文明服务用语,扣罚当事人30元,引起投诉人投诉的,扣罚当事人50--200元。

第六条调度员未按规定记录投诉项目,包括投诉人、投诉时间、投诉事项、联系方式以及接单人等,缺少记录项目,扣罚当事人50元;导致投诉处理不及时或不准确的,扣罚当事人100-200元。

第七条调度员或主管在接听来电时,应使用规范用语,对于投诉人提出的简单问题,应做好详细解答。对于未按规定用语和标准接听电话的,扣罚当事人30元;对于解释工作不到位,引起投诉人误解或曲解,影响物业公司信誉的,扣罚当事人50-100元。

第三章投诉的处理与回访

第八条调度员在接到投诉人投诉后,无论是有效投诉还是无效投诉,均应在首报五分钟内将相关投诉反馈至相关部门的相关人员。对于无效投诉,经证实后,调度员应对投诉人做好详细的解释工作。如有对某项投诉置之不理或不处理,扣罚当事人50元;引起投诉人再次投诉的,扣罚当事人100元。

第九条对于紧急投诉,调度员未在3分钟内反馈处理和上报,扣罚当事人100元;引起严重后果的,应对当事人处以200元以上的罚款;对于其它投诉,调度员未在12小时内处理和反馈,扣罚当事人100元;导致投诉问题积压,影响投诉处理的及时率,引起投诉人再次投诉的,扣罚当事人200元。

第十条调度员或主管安排人员处理投诉,应当科学、合理,并将投诉事项详细告知投诉处理人。对于因调度不合理或者交代不清等原因,扣罚当事人50元;而导致投诉问题不能得到及时解决的,扣罚当事人100元。

第十一条投诉处理人在接到调度安排后,无论是否合理,均应予以服从,及时有效地进行投诉的处理工作。对于不服从调度安排,态度恶劣的,扣罚当事人200元。

第十二条投诉处理人应在接单后12小时内完成投诉的处理。对于未完成的,须将处理情况和进度反馈至调度中心。如与投诉人有约定处理时间且合理的,以约定时间为准,但应有书面证明。对于未在规定时间内完成或反馈,扣罚当事人50元。

第十三条投诉处理人对于在规定时间内未完成的投诉,应按照规定逐级上报,同时应对投诉人做好安抚和解释工作。对于投诉首报24小时之内还未完成且不上报的,或对投诉人未做好安抚和解释工作,扣罚当事人50元;引起投诉人强烈投诉的,扣罚当事人100元。

第十四条对于投诉处理,所采取的方式和方法应当合理合法,解释工作应当到位。对于处理投诉采取不合理合法的方式,或因解释不到位,扣罚当事人100元;引起投诉人强烈投诉的,扣罚当事人200元,扣罚部门经理100元,扣罚主管领导100元。引发严重后果的,作专题报告处理。

第十五条公司在全员范围内推行投诉处理'首问责任制'。对于接到投诉的第一人,不管是否为投诉处理人,应当积极接待,并及时反馈至相关部门,跟进投诉处理情况和结果,并将其告知投诉人。对于未按规定跟进投诉,对投诉问题进行推委,未及时反馈相关人员或部门的,导致投诉处理工作没有落实,当事人当月工资下浮100元。

第十六条投诉处理完毕后,投诉处理人应将其处理结果在完成后的12小时以内反馈至调度中心。对于未及时反馈,导致投诉汇总工作出现漏报和不及时的,当事人当月工资下浮50元。

第十七条调度中心根据反馈的信息,对于已经完成的投诉,应在一周内进行电话回访。对于重大投诉,应安排相应的物业助理进行上门回访,回访应当有书面的记录或回执。对于未在规定时间内完成电话回访的,当事人当月工资下浮30元。重大投诉回访未在规定时间内完成,或无书面记录、回执的,当事人当月工资下浮50元。

第四章投诉处理的监督和检查

第十七条服务中心于每月25日将投诉汇总报表送督导室,经发现有漏报、错报和不报的,服务中心主任当月工资下浮200元,服务中心主管领导当月工资下浮100元;督导室必须至少2次/月对投诉的处理情况进行抽查,督导室未按规定时间进行督导,督导室主任当月工资下浮200元。

第十八条各部门负责人应对归属各自部门的投诉处理情况进行抽查。对于不能及时处理问题,投诉处理率未达到100%的,扣罚相关责任人300元。

第十九条以上的违规行为,连续发生两次,当事人和部门领导加倍处罚;连续发生三次,当事人作劝其离职处理。

第五章附则

第二十条以上扣罚均从责任人当月的奖金中予以执行,直至扣完为止。

第二十一条本考核办法由广州市**物业管理有限公司服务中心负责解释。

第二十二条本考核办法自下发之日起施行。

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