美容师岗位职责【9篇】
在生活中,我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系,制定岗位职责有助于提高内部竞争活力,提高工作效率。我们该怎么制定岗位职责呢?下面是虎知道为大伙儿带来的9篇《美容师岗位职责》,希望能够对困扰您的问题有一定的启迪作用。
美容院岗位职责 篇一
总职责要求:
对本店日常经营、人员管理及店内所有设施的安全负有主要责任保本店日常经营规范化、效益化、安全化。
一。销售任务
1、店长需带领全体人员完成公司每月下达的销售/服务任务。
2、对下达到店的每月销售/服务任务,需根据岗位实际,分摊到各组,并指导协助组长将任务合理分配到各组成员。
二。业务工作
1)适时根据时间、特定假日等时机,制定出不同的促销策略,报总经理批示后实
2)熟练掌握全店产品、项目的单价、成分、配料、操作流程和不同的折扣点;熟练进行全店仪器的操作指导,并熟知仪器的性能和原理。
三。人员管理
1、对各组员工日常的考勤进行监督,如有违反考勤规定的应按相应条款处罚。
2、合理安排员工加班。
3、随时对员工的工作表现及卫生情况进行检查和监督,并现场打分,如有问题当场纠正。
4、协助财务做好收银管理工作,每天、每周、每月定时对美容顾问的出入账单进行审核。
5、及时处理客户投诉,避免事态扩大。按照公司规定对相应人员做出处理建议,上报总经理后执行。
6、做好店内顾问主任和美容主任的帮带工作,为公司持续发展打造坚固的管理骨干平台。
美容院岗位职责 篇二
1、美容院店长岗位职责
a、负责美容院的管理工作,按照公司经营目标,制定方针和政策,及时实施与调整。
b、负责员工工作安排,行为的管理和考核,做好工作报告呈交公司。
c、对员工进行技术培训。
d、收集市场信息,及时反馈公司。
e、制定宣传推广方案,负责美容院及员工的安全监督。
f、督促美容院的店容店貌,环境卫生和员工的卫生检查。
2、美容顾问工作职责
a、热情礼貌接待客人,详细介绍美容院服务项目与特色,解答客人疑问。
b、接听咨询电话,预约电话及投诉电话,并做好记录。
c、收款项目明确无误,清晰,负责客户追踪服务,客户档案存放。
d、保管员工档案,传达公司通知。
f、负责产品陈列,前台美观等工作。
3、美容师工作职责
a、注重仪容仪表,发型整齐,淡妆,不得佩戴任何手部饰物,指甲修剪整齐,干净,穿制服和配胸卡(或识别卡)。
b、愉快地接受每一项工作,接待顾客时应主动热情,彬彬有礼,美容师必须保持一种专业人士的心态来对待每一位顾客。
c、在为顾客进行护理服务前,认真查阅该顾客的档案资料,询问顾客对服务项目的要求,并主动推荐合适项目,适当产品。
d、在为顾客进行护理服务过程中,应耐心详细的回答顾客提出的各种问题,并根据客人年龄,职业,肤质,健康度做有关护理判断和推荐相关产品。
e、护理程序完毕后,应主动询问客人的感觉并约好客人下次护理时间,如果客人对本次服务表示不满,应马上致歉并进行弥补,任何情况下不得与客人发生争执。
f、顾客离开时应有礼貌地与顾客道别并诚邀下次光临。顾客离开后应整理服务用品,工作台面,仪器及地面(检查顾客是否有遗留物品),准备迎接下一位顾客。
g、送走顾客后,必须详细记录操作过程和配套产品,以便日后查阅跟踪。
h、专业美容师应遵循与美容职业活动相适应的行为规范,具备良好的品德与专业素质。
i、专业美容师应具备基本的沟通技巧,谈判技巧和销售技巧,进行服务时不接听电话,不离开顾客。
4、美容助理工作职责
美容助理在美容院中,应做好如下工作:
a、 每天开门营业前,打扫店内卫生一次,午饭后在打扫一次。
b、 摆放好陈列柜中产品,保持一尘不染,并定期更换,减少损耗。
c、 收拾好仪器用具,确保井井有条。
d、 有顾客到来时,必须主动向客人问好,并引领客人到休息区,递上饮料或茶水,通知美容顾问跟进。
e、 美容顾问为客人订好护理课程后,美容助理需按客户档案配好当次护理用量,并送到客人美容小架上。
f、 及时向经理反映损坏之物品(包括装修,设施,电器),以确保正常营运。
5、仓管员工作职责
①详细了解产品知识,以便配料;
②合理测算进货时间和进货量,既要保证一定的库存,同时也要注意商品积压;
③掌握市场动态,进货有根据,依市场需求而制订进货计划;
④检查产品质量,保证合格入库;
⑤做好每一次产品的用量明细,以便掌握库存;
⑥产品入库出库帐目要清楚,不可做假帐;
6、财务管理人员工作职责
①清点、结算每日营业收入、产品销售收入和经营管理费用;
②每日认真填写、核对和整理“美容院财务情况日报表”;
③每月按时填写、核对和整理“美容院财务情况日报表”,分析、总结本月经营收支情况、并向上级主管提供增收节支和资金运用方面的参考意见;
④每月及时填写、核对和整理“产品销售情况月报表”,并向上级主管提供畅销、滞销产品之信息;
⑤定期根据拓展需要,向上级主管提供资金运算计划,合理使用资金,定期盘点库存,及时拨出资金,补充资源。
美容师岗位职责 篇三
1、准时上班,更换统一的工作制服,整洁仪容,化淡妆,持续良好的精神面貌。
2、服从上级经理(番禺经理)的工作安排,认真执行本班经营指示。
3、清洁美容院内外的环境卫生,备齐必需的美容用品、用具,并整理、清洁货架上陈列的商品。
4、整理、清点零售商品,并及时填写补货申请单,补充短缺货品。
5、科学、合理地按照产品要求、程序、性能进行美容护理操作,并为顾客推荐其适用的美容化妆品。
6、服务顾客细致入微、热情周到,规范使用礼貌用语,诚恳征询客人意见、要求,并及时向上级主管反馈信息。
7、以客观公允的态度应对投诉,态度和蔼、语气婉转地给予解释。
8、配合、协助番禺店长拟订各项工作计划、完成各项销售任务,并用心参与各项宣传促销活动等。
9、认真学习产品知识和业务技术,提高自身素质和专业技能。
美容师岗位职责 篇四
1、遵守公司各项管理制度及工作流程;
2、严格按照派工单项目进行作业,不得漏项;
3、严格执行操作流程规范和技术标准;施工过程中严格执行自检,互检和专检的“三检制”标准;
4、严格按照公司安全操作规范作业,杜绝事故发生;
5、文明施工,客户至上,自觉做好收尾工作,做到“工完清场,物尽其用”,节约用料,杜绝浪费;
6、研究、学习、探讨新技术,不断总结经验,提升技术水平;
7、尽量满足客户提出的'工期要求,必要时自觉安排加班;
8、严格按照每日评估自己的工作,每月总结工作并向上级述职。
美容师岗位职责 篇五
1、加强自身综合素质的修养,给客人做好皮肤分析,帮助客人选择合适的`护理项目及产品。
2、按本公司规定的服务流程为客人服务,保证按时按质按量地为客人做好全程护理,不得私自缩短护理时间。
3、保证用具及双手的清洁与消毒。
4、爱护公共财物,做事细致轻柔,使用仪器、物品轻拿轻放。
5、对每一位顾客的情况及时与美容顾问间做好沟通。
6、完成领导交办的临时性工作。
美容师岗位职责 篇六
1、接待客户,挖掘客户需求,根据客户的`实际情况销售护理项目;
2、协助美容师维护客情关系,做好顾客跟进服务工作;
3、依时完成店铺及个人营业额;
4、协助店长做好店务管理,发现问题及时沟通;
5、定期总结工作,并形成报告向上级汇报。
美容师岗位职责 篇七
1、负责接待顾客并为其提供专业的美容、护理等服务;
2、在详细了解顾客的需求后,根据客户的`实际要求为其提供专业的美容方案指导和建议,并进行美容服务;
3、积极学习美容相关技术,在美容项目上进行创新和研发,提高顾客对美容项目的满意度;
4、对责任范围内的美容区域进行卫生整理,保持环境卫生;
5、管理责任范围内的美容仪器以及相关工具、保养美容美妆物品,确保物品正常使用及无遗失;
6、做好美容项目完成后的售后服务工作,妥善处理好顾客的需求;
7、积极对所在会所进行宣传和推广,为会所开发潜在客户。
美容师岗位职责 篇八
工作前的准备工作
1.准时出勤,提前15分钟到岗打卡,准备好仪容仪表,接受主管的检查。(打卡前的准备,工服和工鞋整齐洁净,指甲修剪,化淡妆,头发盘起,不要让头发遮盖前额)
2.准时参加晨会,接受店长的安排和指示。早会前卫生的清洁整理,各种仪器的检查和消毒,工作场所打扫已完成。营业中的职责
服务方面
1.以愉悦的心情、饱满的精神迎接新的一日。
2.以亲切诚恳的态度为每一位顾客服务。
3.尊重每一位顾客及潜在顾客,无论其是否消费,均应以礼貌、诚恳、对待。
4.不可因顾客反复挑选、调换和未消费而露出不耐烦或厌恶的神情。
产品方面
1.了解各品牌产品,用专业知识为顾客提供有效的建议。
2.详实地介绍产品特性、功能与优点,熟练掌握产品的使用,
3.能够根据顾客需求搭配适合的疗程和护理方案
管理守则
1.遵守规章制度,服 m.1mi.net 从主管导师的指导,忠于职守不做破坏及损害公司利益的事。
2.保持工作环境的清洁、整齐,保持仪容仪表的端庄不在工作现场当众化妆、吃零食、看书报及聊天。
3.坚守岗位,有事须经主管同意并签字后方可离开。外出、早退、休假需事先告假,并找好代班方可休假
顾客管理
1.每月25日之前制定月计划给主管顾问
2.除平时预约和第二天回访外每周2次固定给每位客人发问候信息。
个月检查,更新及梳理管理的客户人数和档案
营业后的职责
1.营业结束时若自己仍有顾客在护理,须等顾客离店后方可离开。
2.离开时收拾整理床铺、卫生后方可离开。
3.准时参加晚会,总结经验,认识不足。
4.写好当天的顾客沟通记录
B级美容师工作职责
1.保守店内机密;
2.认真做好本职工作,严格遵守店内各项规定,主动接受上级监督;
3.随时保持店内环境的`整洁;
4.做好站门的工作,主动问好并为顾客开门,引领顾客至美容前台,递上茶水,协助客人换拖鞋;
5.协助导师为客人领取存品,登记客人护肤记录;
6.服务结束后,及时收拾用具,确保井井有条;
7.能熟练掌握洗头手法及身体按摩;
8.能准确无误的分析各种皮肤;
9.能熟练掌握、操作专业面部及部分身体手法;
10.熟练掌握全套护理操作流程及产品使用方法;
11.具备一定的销售技巧;
12.以热情的态度、规则的礼仪、娴熟的手法,服务好每一位顾客;
美容师岗位职责 篇九
岗位职责
1、能独立完成常见犬种的洗澡及美容造型,可根据不同犬只特点设计并完成造型;
2、了解宠物的。身体结构、生活习性及性格特点;
3、能向顾客独立介绍宠物美容产品。
岗位要求
1、有宠物美容的经验,喜爱宠物行业工作;
2、有专业等级证书或有经验者优先考虑;
3、较强的语言表达与客户沟通能力,服务意识强。
关键技能
专业能力:宠物美容、修剪宠物、服从训练宠物、摄影宠物、营养学
个人能力:耐心、细致、责任感、爱心
升职空间
初级→中级→高级
薪情概况
应届毕业生¥3400。00
1年经验¥3500。00
2年经验¥4000。00
3年经验¥5300。00
工作内容
1、门店宠物美容工作:(洗澡、剪毛、维护等);
2、严格按照公司宠物美容流程操作,达到客户满意;
3、主导宠物美容的各个环节与流程并对宠物美容后的结果负责;
4、各班次宠物顾客的接待、接洽、服务工作;
5、美容工具、用具、用品的管理责任。
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