服务员岗位职责通用6篇

中餐厅服务员要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。它山之石可以攻玉，下面虎知道为您精心整理了6篇《服务员岗位职责》，希望能够对困扰您的问题有一定的启迪作用。

服务员岗位职责 篇一

1、负责公司客户接待区的客户接待，为客户提供饮料食品等；

2、能适应各种不同类型的客户，并以合适的态度接待每一位客户；

3、第一时间安排客户就坐、询问茶水需求，及时添加，更换清洁烟灰缸，服务意识强；

4、每日上班前整理吧台卫生、音响的开启；

5、保持吧台及谈判桌摆设整洁、干净；

6、定时整理更新报纸杂志；

7、营业结束，整理吧台和谈判桌并关闭音响；

8、有相关服务经验，有较强的。服务意识；

9、具有一定的组织能力，思维敏捷。

服务员岗位职责 篇二

1、上班准时，按公司规定着装，保持个人清洁工作，仪容仪表符合公司要求，在对客服务中经常保持微笑，服从上级的工作安排；随时保持高标准的仪容仪表及卫生。

2、理解并掌握公司制定的员工手册和制度。

3、与其他人员分工协作，负责茶楼部分的清洁打扫，餐用具、设施的摆放和维护。

4、负责服务接待客人，熟悉茶品、菜品的味道特点及出品的大致时间，了解相关文化背景；能熟练为客人介绍茶文化。

5、搞好环境卫生，按标准擦拭泡茶用具、餐具和服务用具，并做好自我检查。

6、按照标准摆台及补充各种用品，按茶楼服务标准、操作程序做好服务接待工作，在服务过程中要主动热情耐心周到。

7、及时安排到店客人到相应座位，不怠慢客人。带客入座时，要清楚的向客人说明我们的消费标准，以免客人产生误会。

8、熟悉茶品及价格，以便向客人推销茶品，按客人要求出品，如有特殊情况，须请示客人。

9、客人在包厢时，进出包厢要敲门，轻手开关门，为客人服务时要使用礼貌用语。

10、主动巡台，了解客人需求；每隔5-10分钟左右要进包厢给客人添茶水或根据实际情况控制服务频率，做到客人满意。

11、留意客人的用茶情况，及时的续水、换烟缸及清理台面，给客人提供良好的服务。

12、当客人（虎知道★www.huzhidao.com）离去时，负责引领客人到吧台买单，并送客人到楼梯口。做到礼貌用语，防止走单、漏单情况发生。

13、提前为客人准备好账单，核对清楚，唱买唱收，保证准确无误。

14、主动征询客人是否需要其它项目的服务，负责引领客人到其它部门消费和转单工作。

15、客人离开后立刻清理台面，做好翻台，准备接待下一批客人。

16、主动与客人沟通，征询客人意见，尽量帮助客人解决饮茶过程中的各类问题。若自己不能解决的，应及时请示领班。

17、尽量避免用具破损，轻拿轻放，对自己的工作尽职尽责。

18、当班时间不得擅离职守、脱岗窜岗、打堆聊天、围吧台、不会客、打私人电话等等。

19、主动帮助新员工熟悉工作环境，提高业务技能、技巧。

20、积极参加各类培训，不断提高服务技能、技巧和自身素质。

21、营业结束后，做好各部分收尾工作。检查门窗是否关好、关闭电源及财物安全等，清洁好当班卫生，方可下班。

22、与各个部门密切联系和合作。

23、完成上级交给的其它任务。

服务员岗位职责 篇三

1、审核确认整车结算单中的装饰，延保及退款等，对新车客户退款登录EAS账户审核确认。保证单车结算正确。

2、审核整车及费用类凭证，二手车凭证。装钉凭证。保证账务处理准确。

3、编制月度厂商返利明细表，制作厂方返利预估表。开具返利红字通知单，核对返利预估回款情况。保证返利预估及时准确。

4、编制财务分析表，每月编制厂方财务报表，宝马金融报表，财务检查。保证报表及时准确。

5、领导安排的临时工作。

服务员岗位职责 篇四

1、按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生，餐厅铺台，准备好各种用品，确保正常营业使用。

2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感。

3、运用礼貌语言，为客人提供优质服务，

4、配合厨师配餐，提供优质服务。

5、积极参加培训，不断提高服务技能。

服务员岗位职责 篇五

岗位职责：

1、按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生，餐厅铺台，准备好各种用品，确保正常营业使用。

2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感；

3、运用礼貌语言，为客人供给最佳服务，

4、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点；

5、配合领班工作，服从领班或以上领导指挥，团结及善于帮忙同事工作；

6、积极参加培训，不断提高服务技能。

任职要求：

1、年龄18—30岁，身体健康，身高1、60m以上，能吃苦。

2、品行端正，能吃苦耐劳。

服务员岗位职责 篇六

1.按照执行标准、经理安排认真做好桌椅、餐厅工具设备卫生，准备好各种用品，确保正常营业使用。

2.接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感；

3.按餐厅标准运用礼貌语言，为客人提供杰出的服务；

它山之石可以攻玉，以上就是虎知道为大家带来的6篇《服务员岗位职责》，您可以复制其中的精彩段落、语句，也可以下载DOC格式的文档以便编辑使用。