营业员的岗位职责【优秀10篇】

在日新月异的现代社会中，岗位职责对人们来说越来越重要，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。那么什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是虎知道整理的10篇《营业员的岗位职责》，希望朋友们参阅后能够文思泉涌。

营业员岗位职责 篇一

1、严禁私套外币，不准收客人小费及故意多收费。

2、不乱拿、乱用商品，不准乱吃散包食品。

3、 交接班时做到：交接清楚，货款相符，签名负责。

4、 不准提前更衣下班及提早停止售货。

5、 下班时，关断一切电源，锁好保险柜和门窗，做好防火、防盗工作。

营业员岗位职责 篇二

一、按照规定正确办理各种邮政业务。

二、主动热情地接待用户，积极宣传业务，耐心解答用户的询问。

三、贯彻执行各项规章制度、资费标准和邮政营业服务承诺及操作处理规定。

四、准确投交各类邮件，做好各类邮件、汇票催领工作，做好窗投邮件销号，平衡合拢工作，妥善保管库存邮件，及时处理退回和逾期未领邮件。

五、认真做好营业款、汇兑款、报刊款等款项的日终结算，及时上缴，报送稽核，并正确填报各项业务表报和按时理订归档业务档案。

六、妥善保管各类邮件、票券、空白汇票、空白收据、现金及其邮政业务单据。管好用好营业生产工具和业务用品。

七、保持营业场所整洁，注意局容局貌，做到文明生产。

营业员岗位职责 篇三

1、按照公司服务规范、管理规范、操作规范进行商品销售，完成销售计划。

2、遵守商场的各项规章制度，认真做好本职工作，服从领导，听从指挥，在工作中学习本柜的各种商品知识；根据公司经营及市场变化，调整、提高售卖技巧和服务质量，为顾客提供完美的商品与服务。

3、负责接待及处理顾客的咨询、投诉，自己不能解决的及时向卖场主管或上级主管反映。

4、负责营业柜组内环境卫生工作，营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，达到干净、整洁、玻璃明亮。

5、按公司要求随时检査并做好商品陈列，营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品充足和整齐，不得出现展示商品不足和摆放零乱现象。

6、检查柜台及库存商品品种或数量，不足的需及时向主管提出补货、退仓、退厂建议。

7、随时做好为顾客提供服务的准备，发现顾客有需要导购及服务的暗示时，应立即上前友善、真诚地为其提供服务。

8、保证所在柜组商品安全，注意观察销售环境，防止商品被盗。如有可疑情况和突发事件，迅速通知保安或卖场主管到场处理。

9、交接班时，应对接班人员告知商品销售及已补货和需补货商品情况，做到交接清楚，补货无重复。

10、认真执行商品的促销计划，每日检查价格标签和促销海报与商品所在位置是否对应。

11、负责分管商品的市场调查及商品质量、检查和畅销、滞销商品统计；及时向主管反馈销售走势及顾客要求，按公司要求做好商品市场调查工作。

12、营业结束后，柜组进行盘点，次日营业前及时清点本柜商品。

营业员岗位职责 篇四

1、负责药品销售及顾客服务工作

2、负责药品的保管、养护、陈列等工作

3、负责药品出入库的入卡、销卡登记

4、负责药品的盘点工作

5、定期对药品的质量盘查

6、处理顾客投诉、妥善解决纠纷

7、完成领导交办的工作

营业员岗位职责 篇五

1、负责卖场商品的美观陈列。

2、负责卖场所辖区域的卫生清洁，引导顾客遵守卖场公共秩序。

3、负责卖场商品的物价标识维护和更换。

4、负责对卖场商品的品质检查，控制商品在保质内。在保质期超出后1/3的商品要以书面形式上报给卖场经理，再由卖场经理以同样的方式报告给采购及时作出处理；

5、负责所管辖柜组内商品的订货、退货、换货工作，保修工作

6、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式的登记。

7、熟悉相关产品知识，提供顾客产品咨询和相关服务。

8、负责货架排面整理，要货、补货、防损控制等工作。

9、配合公司定期与不定期的盘点工作。

10、绝对服从公司领导安排。

营业员岗位职责 篇六

一、销售职责

了解公司下达的销售任务指标，协助店长进行销售任务的分解。

营业中应随时保持货架，鱼缸摆放的的商品整齐和充足，不得出现展示商品不足和摆放凌乱的现象，如果发现商品不足应及时告知店长货补货。

店面到货必须认真清点接收，及时上柜，店面营业员对所负责的回去商品盈亏负责，做好死、残商品的记录，做好防盗工作。

努力提高自身业务水平，做到对所负责的毎种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。

营业员必须坚守岗位，不得无故离岗、串岗，扎堆聊天，有事离岗必须向店长或值班店长请假并向其他员工做好委托。

做好商品日常的饲养、保管、补充和盘点工作。

配合收银员做好销售收银工作和顾客信息采集。

微笑服务，掌握所销售商品的专业知识，要用规范专业的语言同顾客交谈，避免同顾客产生冲突。

积极响应、配合公司的销售策略的`实行。

二、其他辅助工作

营业前做好鱼缸，柜台、货架、商品及店面等环境卫生，达到干净、明亮、整洁。

随时注意、保持适宜的仪容仪表，给顾客整洁、清新的形象。

发现鱼缸、柜台、设备等损坏及时向店长或值班店长报告。

听从店长安排，完成店长临时交办的工作。

营业员岗位职责 篇七

每日工作

１、准时上班。

２、检查卖场货架及促销台的`商品是否满货架。

３、检查货量不足之商品，准备订货或催货。

４、拉排面（当商品缺货时，不得以其他商品扩排面）。

５、对于杂货处、生鲜及冷冻食品需检查其新鲜度、品质及保质期，依据清洁计划表确实执行清洁工作、

开店前30分钟：

１、确保净空走道，并保持通畅清洁。

２、确认货品已满货架（货架及促销台）。

３、检查是否有遗漏价格牌或是否有未贴条码之商品。

４、检查条码及价钱是否正确（含促销台上的海报）。

上午上班

１、带领办事员整理仓库。

２、确实检查库存数量（计算机查询）。

３、确认订单已传真给供应商（厂商订货计划表）。

４、协助办事员处理当日之到货。

５、在卖场工作并随时帮顾客解决问题。

６、中午前确认收货区没有任何商品。

７、中午前确认所有促销台及货架商品是否满陈列。

下午上班

１、巡视是否满陈列（货架及促销台）。

２、执行退货。

３、在卖场工作处理当日之到货。

４、随时协助顾客解决问题。

５、应到而未到商品再次向厂商催促。

６、确定所有验收单已核对无误。

商店开店前

１、确认满陈列（货架及促销台）。

２、确定收货区无任何商品。

３、确定仓库清洁整齐。

４、向助理/课长汇报当天重点事件。

５、与晚班工作人员之交接。

每周工作

１、向竞争者作市调，确实将市调结果填于市调报告上。

２、依促销计划表下订单给供应商并安排更换促销台。

３、确实清除退货商品。

每月工作

１、检查计算机上库存数量与实际是否有差异，并将结果告诉主管。

２、清理仓库（货架里外）。

３、仓库的库存必须准确堆放（一种商品一个位置）。

４、做好盘店前的准备工作。

营业员岗位职责 篇八

1、通过与消费者交流，向消费者宣传商品，提高品牌知名度；

2、散发产品品牌宣传资料；

3、做好终端店陈列及安全维护工作、保持产品与助销品摆放整齐、清洁、有序；

4、时时保持良好服务心态，积极向消费者推荐，帮助其正确选择；

5、利用各种销售技巧、营造终端店顾客参与气氛，提高顾客购买愿望；

6、收集顾客对产品意见，建议与期望，并及时妥善处理顾客抱怨；

7、收集竞争产品的市场活动和有关资料；

8、做好每周、每日的促销计划，并总结工作。做好公司各种节日促销工作。

营业员岗位职责 篇九

1、根据公司下达的全年销售目标，完成店长分配的个人销售任务；

2、做好责任区域内的商品管理（包括库存、效期、品类、动销、陈列、交接、赠品管理）；

3、严格遵守和执行公司的各项规章制度、通知、方案及执行标准；

4、做好门店顾客服务工作，为顾客提供优质服务；

5、做好门店会员发展及维护工作；

6、认真做好责任区域的帐务核对（包括收银交接、营业款缴存、服务类销售帐务管理）等工作；

7、认真执行公司的各项营销活动方案；

8、熟悉门店盘点管理流程；

9、熟悉门店一级考评内容并执行到位。

营业员的岗位职责 篇十

1、负责西点、面包、饮料等销售服务，促销工作和收款工作，介绍新产品。

2、随时留意货架上的物品，负责货物的`整理、日期标签、品名、价格和货物摆放整齐，面包产品字样面向顾客，做到一货一签，陈列无变质、过期、变形挤压现象。

3、负责各店及库房配送成品点收工作，做到轻拿轻放，不损坏、并且在相应单据上签字，销售中做到先进先出。

4、负责每日成品的盘点工作，记录清晰明确，于相应单据上签字，上报各店经理。

读书破万卷下笔如有神，以上就是虎知道为大家带来的10篇《营业员的岗位职责》，希望对您的写作有所帮助。