4s店销售顾问岗位职责（最新9篇）

随着社会一步步向前发展，岗位职责在生活中的使用越来越广泛，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。到底应如何制定岗位职责呢？以下是人见人爱的小编分享的9篇《4s店销售顾问岗位职责》，希望能为您的思路提供一些参考。

在4s店做销售顾问工作心得 篇一

虽然学习时间只有短暂的两天，但是通过这次“客户经理顾问式营销技能”培训让我获得了许多对工作有帮助的营销方法和沟通技巧，同时也让我开始思考如何改变自已的工作心态和营销方式，进一步做好客户营销，扩大营销成果。

培训中记忆犹新的是一个小游戏，培训老师让某个小组的同事来参与，老师让这组的同事用两手的食指做出一个“人”字给他看。所有人都按照要求做了“人”字，可是老师却说他看到的大部分是“入”字，大家都错！原来所有同事摆出来的“人”字是站在自己看的视觉角度才像，如果站在老师面对的角度来看就成了一个“入”字。老师是想让我们知道要做好主动营销工作，问题的关键是要以客户为中心，站在客户的角度看问题，而不是以自我为中心。听到这里的时候，我恍然大悟，工作中我也会常常不自觉的将自己的意志强加在客户身上，总认为自己为客户选择的就是最好的，没有认真倾听客户的需求、理解客户的想法，也没有想过这样做是否适合客户。这种营销方式完全属于以自我为中心，尽管经历二代转型之后，我们会更多的考虑到客户，但销售的业绩指标的压力也会产生不当销售的过失，平衡银行利益与客户满意度的探索一直会在我们客户经理的执业过程中持续下去。培训中“人”和“入”的启示使我们跳出“小我”的瓶颈，无论是销售还是人际交往，才会有更大的收获。

培训中铭记于心的还有一些新的理念。譬如服务就是让无形的服务显性化。如何发掘客户显性需求，发掘客户隐性需求是为了更好的为客户介绍他潜在所需要的服务。譬如运用一些高效简炼的业务介绍技巧能够帮助我更好的提高营销的成功率，关于谈话过程中如何切入主动营销。譬如谈判高手的谈判法则如何运用到实际营销工作中。营销学中的“S—P—I—N”理论针对如何最快最准确的做出营销提问，“S”询问客户现状。“Q”询问客户困难。“I”询问客户一些潜在的需求。“N”询问客户价值观的一些问题，多问多听，对照我从前在向客户推荐产品时只顾一味的说，而没有通过正确的提问来了解客户心理、客户需求，才发现面对营销这本内容丰富的大书，我们永远只能是一名小学生，而这次培训让我走入了营销这扇门。

学习了营销理论、实用的营销技巧对我从事的个人专职客户经理岗位的工作会有非常大的帮助。我相信通过此次的培训自己的营销水平将得到更大的提高。

S店汽车销售顾问岗位职责 篇二

1、负责来店客户的接待与洽谈，有效执行公司与厂家的销售标准流程；

2、负责向客户介绍商品车的性能、配置、价格及付款方式等相关购车事宜；

3、按公司要求为客户办理新车销售的各项手续；

4、维护客户关系，寻找潜在顾客；

5、耐心解答来电客户的询问，正确完成的记录来电客户的资料，了解潜在客户的需求，及时向销售经理反馈；

6、为客户提供试乘试驾；

7、展厅及厂区商品车辆的保洁、移位；

s店销售顾问岗位职责 篇三

岗位职责

1、完成下达的销售任务；

2、主动寻找潜在用户，并跟进接触，转化为成交用户；

3、展厅销售业务接待，掌握销售核心流程；

4、建立销售业务档案，及时上报用户信息；

5、协助解决用户咨询与抱怨。

要求：

1、有1年以上汽车销售经验；

2、具有良好的'沟通能力与谈判技巧；

3、具有良好的服务意识和商务礼仪；

4、具有良好的销售能力与深度挖掘客户能力；

5、抗压能力强；

s店销售顾问岗位职责 篇四

1、每天按时上、下班，不得迟到、早退和矿工；

2、每天晨会结束后，须认真打扫好责任内的车辆卫生，注意保持车 辆内、外的清洁；

3、按顺序接待客户，对客户要热情大方，认真、专业的向客户介绍产 品和公司提供的各项服务；

4、听从管理、服从分配、遵章守纪、与同事之间团结互助，不做有 损公司信誉和利益的事情；

5、在工作时间内，一律着工作装，佩戴工作牌，保待良好的形象； 在参加各种重要会议、车展及各种重要活动时，必须保持公司着 装标准；

6、每天及时回访客户，及时提醒已购车客户进行车辆保养；

7、建立好好A卡、C卡；

8、售后认真介绍售后服务人员及相关责任人员；

9、公司安排值班时间，不早退、不擅自离岗；

10、完成上级领导交给的其他工作。

在4s店做销售顾问工作心得 篇五

11月1日公司组织学习由北京影响力劳建民老师主讲的《顾问式销售》，通过这次学习，对我这位销售内勤也有很大的提升。生活中无处不存在销售，每个人对于销售的理解也是不同的，现将本次学习的心得做以总结。

作为销售人员自身必须自备2个条件。1 心态，2 目标。所谓心态，夸张的用一句话总结就是“客户虐我千百遍，我待客户如初恋”，不论是面对面销售还是电话销售中都可能出现复杂的情况，在任何情况下都必须保持平和的心态。所谓目标，每个人都有大大小小的目标，那在销售中的目标就如劳老师讲的一样“比对手好，比客户高”对于这句话我是这样理解的。遵循客户的意愿，目标呢要对自己，对客户，有价值，对于客户来说价值就是如何能帮自己解决问题，客户的问题解决了就会反馈给我们相应的价值。

顾问式销售中，我们必须先对销售的的定义有详细的了解。销售是客户在买，并非我们在卖。客户与我们都一样，是利益的共同体，我们卖出产品的同时实现了自身的价值或者公司的利益，同时客户通过购买我们的产品来解决自己的问题或者得到自己想要的利益。各区所需。所以销售中，我们在有效了客户面前没有必要放低了自己的身份与尊严。立场要坚定，态度要热情。

在销售过程中，我们必须取得客户的信任，从而去接近客户并发掘客户的需求。在了解客户的需求时需要自备三个基本功，1、倾听2记录3反问。聆听作为最重要的因素之一，听客户想说的，站在客户的角度，去考虑客户想要什么从中辨识重要的信息。然后给客户正确的反馈，在充分了解客户的内心想法之后，占据主动权，以专业的产品知识和行业知识去分析问题，解决问题，让客户的利益最大化。如果出现异议，先处理心情，再处理事情。因为客户想看的不是我们在说什么，而是我们在做什么。

学习是知识的一个增长过程，当然不能光说不练，其实在日常生活中我们必须去学习如何沟通，如何说话，让别人想听你说的，付出就一定有收获，但不付出一定不会有收获。行动起来吧！

在4s店做销售顾问工作心得 篇六

咱们如何把咱们的思想放进顾客的脑袋，把顾客的钱放进咱们的口袋。

通过培训，我决心要从以下几个方面提高自己和带动团队：首选我要认真学习理论知识，做到学以致用、应才适用。其次努力成为优秀团队的建设者提升门店的营运能力，促进门店绩效提升。然后推进现场教育、培训活动、提升门店人员的作用能力、改善心态、促进门店营业目标的达成。

感谢公司安排的这次培训，给大家难得的学习机会！

感谢王延广老师，不仅给咱们带来了营销知识，还给了咱们工作的表率。经过这次培训，感觉收获不小，与以往所有培训不同的是：本次培训主要以提问式，抢答式、团队式的方式进行，从早上9点多至下午4：30多现场气氛活跃，培训生动而又形象的传授着联想文化、销售技巧，与平时可能遇到的问题解决方法，让咱们深刻感受到联想文化的博大精深与超强的感染力，此次培训中通过学习来自九县的专卖店的同行的交流，使我认识到咱们要想做好销售，并使店面人员销售水平提高，还有很多知识要学习提高。

首先，在企业文化上，咱们要时刻与联想文化保持一致，认真深刻及时的学习联想文化，跟上联想的文化发展脚步，在公司内部结合自身创造咱们的文化，使咱们树立一杆自己的旗帜。

再次，咱们需要加大销售技巧的培训，通过这次学习咱们更加意识到销售技巧重要性，咱们将加大培训力度，根据联想话术的总岗，总结一套实用的话术，全体销售人员学习并应用于实际中。并及时开展销售人员摸拟演练，展开FAB法则，认真学习并应用；寻找自己的不足，不断提高销售人员的业务水平与定单成功率。

专业知识的学习，就像王志方老师讲到的“研究员站柜台”，咱们有时遇到专业点的知识，无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了——————“不专业”销售员。真正让自己成为一名专业的销售员。提高咱们定单的概率。

人员素质培养：咱们注重人员的精神面貌，不断提人员的素质。咱们坚信只有高素质的人，才会得到顾客的信认，才会有更多的回头客。时刻体现咱们联想人的“及时、专业、真诚、热情”从而打造咱们自己的品牌。

在企业的管理上，咱们努力打造团结型的团队。在以后的发展中咱们将不断学习改进和创新，只有这样才能在竞争激烈立于不败之地，咱们有信心在联想的圈子里提升自己，成为真正的联想人。

s店销售顾问岗位职责 篇七

岗位职责：

1、在展厅经理、销售主管的指导下，制定当月个人销售目标分解表并提交展厅经理，月度总结计划的落实情况；

2、每日按展车清洁分配表做好展车的清洁工作；

3、执行新客户开发工作；

4、热情接待客户，对客户进行需求分析，找到客户关注点并记录客户的基本信息和需求；

5、围绕最关注的地方向客户进行六方位产品介绍，让客户了解产品的特性，与竞品相比的优势并说明客户带来的利益；

6、主动邀请客户进行试乘试驾；

7、针对客户需求销售装潢、保险等附加值产品；

8、积极解答客户提出的关于产品性能、价格、服务等方面的问题；

9、提供产品及各项服务的报价，有技巧的进行议价谈判并严格遵守公司规定的销售政策；

10、向客户详细解释并签署各项书面合同及规范的书面文件，履行对客户的承诺；

11、按照标准的交车流程和话术对客户的车辆进行交付并确认客户是否满意；

12、对基盘客户进行回访，了解并解答客户在车辆使用中遇到的问题，努力提高基盘客户推介率；

13、严格按照SGM汽车DSM系统操作规范执行DSM系统的录入工作；

14、随时更新DSM系统的资料并利用其深入挖掘客户需求，做好客户回访、邀约工作；

15、随时为客户提供咨询，建立销售顾问在客户心中的专业形象；

16、准时参加早会、夕会；

17、每周总结销售STAR并在周例会上相互交流；

18、配合执行各类市场活动。

s店销售顾问岗位职责 篇八

岗位职责

1、负责来店客户的接待与洽谈，有效执行公司与厂家的销售标准流程；

2、负责向客户介绍商品车的性能、配置、价格及付款方式等相关购车事宜；

3、按公司要求为客户办理新车销售的各项手续；

4、维护客户关系，寻找潜在顾客；

5、耐心解答来电客户的询问，正确完成的记录来电客户的资料，了解潜在客户的需求，及时向销售经理反馈；

6、为客户提供试乘试驾；

7、展厅及厂区商品车辆的保洁、移位；

职位要求：

1、20-35之间；男女不限，形象好气质佳，举止大方得体，性格外向；

2、中专以上学历，汽车技术服务与营销等相关专业优先；

3、有驾驶证优先，能熟练驾驶车辆；

4、有较强的表达和沟通能力，有良好的工作态度和服务意识，热爱汽车销售；

5、有一定的谈判能力；

6、有汽车专业知识或汽车销售经验者优先。

s店销售顾问岗位职责 篇九

1、负责客户档案的收集和整理。

2、负责销售部所有物品的申请和出入帐的记录工作。

3、负责车辆的采购作业，掌握汽车销售管理系统的使用。

4、负责新车到店的接车和相关检验的工作。

5、负责信息的收集、上报和系统录入工作。

6、负责厂家邮件的接收和处理工作。

7、负责前台信息的定期收集，日常信息的收集和反馈工作。

8、负责车展物品的准备工作，并做好车展信息的收集工作。

9、负责每辆车的钥匙的管理工作。

10、负责新车物品的收藏工作。

11、负责协助销售顾问的交车工作。

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