销售部岗位职责【最新3篇】

时间:2023-06-07 16:47:46 | 来源:语文通

现如今,岗位职责使用的情况越来越多,一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。大家知道岗位职责的格式吗?它山之石可以攻玉,以下内容是虎知道为您带来的3篇《销售部岗位职责》,如果能帮助到您,虎知道将不胜荣幸。

销售部岗位职责 篇一

一、销售部经理岗位职责

1.根据公司下达的销售任务,制定全年的销售费用预算,组织领导下属完成销售目标;

2.负责带领本部门开拓国际市场,巩固老客户,发展新客户,扩大

公司产品在国际市场的份额;

3.对每个业务员的订单每周集中一次,按交货期的顺序编制订单计

划,交总经理室和生产部,配合生产部门落实生产计划和交货期;

4.负责订单业务流程管理和风险的控制,负责所接订单制作工艺、

客户检验、商检等过程的跟踪与管理;

5.控制销售成本和费用,严格按公司的规定对本部门业务员进行岗位考核;

6.组织下属做好销售合同的签订,监督业务员做好应收款的催收工作;

7.严格保守公司秘密,岗位变动时,按规定办理好交接手续;

8.要加强对本部门业务员的业务指导,保持良好的个人形象,服务热情,信息反馈及时。

销售业务职责

销售的岗位职责 篇二

销售督导:配合店长做好本品类各类商品的销售与人员、服务、环境的全面管理,指导销售与服务,分解、传〈WWW.HUZHIDAO.COM〉达并完成销售指标;处理客户投诉 ,管理现场行为规范。

定位作用

1、解决销售一线实际性问题并督查相关人员的工作情况;

2、销售终端与公司之间的桥梁:传达公司相关信息、政策,及时向公司反馈相关信息;

3、公司营销计划和政策执行的督查考核者,品牌形象的维护和推广。

基本素质

1、认真负责的工作态度;2、具备装修的基本知识;

3、具备良好的组织沟通能力、语言表达能力、文字组织能力及观察力;

4、熟悉连锁专卖管理,熟悉产品的基本知识及店堂操作的基本知识;

5、具备一定培训能力;

6、工作原则:迅速、准确、保密、实事求是。

工作内容

营运管理

1、开业系列工作;

2、日常指导工作(货品指导、陈列指导、服务指导、巡店扶持),并做好总结;

3、专卖VI形象的监督、建设和推广;

4、针对各店铺(包括代理商)的扶持,树立店员和代理商的信心,引导规范经营;

5、及时接受顾客及代理商的投诉,认真处理、及时反馈;

6、以月为单位,评估各店铺、加盟店的盈亏率,提出合理化建议。

建立管理

店铺情报的建立和管理(店况、专柜、优秀加盟店和代理商档案);

1、评估代理商信誉;

2、定时分析目标市场(竞争品牌、流行趋势、消费人群),及时反馈公司并存档,以取得市场决策主动性;

3、指导各店铺、加盟店建立顾客资讯和档案。

考核工作

1、针对各店铺、专柜的店长、业务员、营销员开展培训;

2、针对自营店的店长、导购胡培训及监督考核工作;

3、配合开展地区及全国性的培训工作;

4、针对各市场基层管理人员和店铺工作人员工作的监督和考核,并及时入档。

考察工作

1、考察加盟店铺的商圈、人气、框架结构,所处区域的消费能力等;

2、考察代理商的经济实力、信誉度、管理能力,经商经验等;

3、协助新区域市场的拓展工作,提出下一步的工作思路及建议。

促销活动

包括新款上市、单品推广、节假日、店庆、老款降价、季末特卖、滞销品等促销活动的管理:

1、对企划提出的活动具体方案进行选择和预估,提出合理性建议;

2、跟踪促销宣传品制作进度及促销货品的配送,加强部门之间的沟通;

3、指导各店铺、代理商合理补足货源、跟进宣传品发放,确保活动能够充分开展;

4、向各店铺、代理商做好卖场的促销 pop和货品陈列以及气氛引导;

5、督促各店铺、代理商及时上报各项数据,包括库存、销售等并做好统计分析;

6、信息反馈及促销活动总结。

工作权限

1、有对专卖店相关事宜的指导权;2、有对专卖店人员调整的建议权;

3、有对专卖店及代理商的监督、考核权;

4、有对基层店务人员的监督、考核权。

考核标准

1、市场信息反馈的及时性及完整性;

2、业务的能力及熟练程度;

3、所管片区内店铺的盈利能力;

4、所管片区内店铺营业员的业务能力;

5、工作积极性与效率比;

6、曾督导过的店铺的信息反馈;

7、督导的自我评估并结合行政考核。

工作标准

前期准备

(一)、跟进工程草图设计,确定出图时间并跟进确认:

1、从拓展人员的分析报告中详细了解开业店铺的基本信息(联系方式、地址、开业时间等),加盟店还需了解其资金、信誉、扣率等情况。

2、制定《开业倒计时表》,提交相关部门(策划部、物流等),跟进工程图进度(店

铺平面图、店铺立面图及陈列立面图等);

(二)出图后跟进事项:

1、审核各类图纸,确认后督促定制陈列货架及开业物料、宣传品;

2、督促客户根据以确认的进行装修(限加盟店);

3、协同策划部制定新店开业促销方案(加盟店需与代理进行协商);

1)、考虑执行当前公司针对店铺正在进行的促销方案;

2)、根据当地消费特点和消费习惯等因素修改或拟订促销方案;

3)、注意考虑区域市场内的竞争品牌的促销计划,开业促销计划要有一定的针对

性(开业广告、横幅、作秀等)。

(三)、款项跟进(限加盟店):

1、确认加盟金及合同保证金;

2、货款:

1)、根据店铺面积进行铺货;

2)、参照合同的规定条款;

3)、其它;

备注:及时预估各类费用,并督促在发货前予以汇款。

(四)、跟进配发情况:

1、各类单据的确认(配货比例、金额、重量规格等相关单据);

2、提供具体提货地址给相关部门;

3、确定发货路径及时间,了解运输周期;

4、将各类托运单传真至开业店铺负责人(自营店长或代理商),并跟踪到位情况;

5、确认出发日期,提前安排行程并通知新店负责人。

倒计时

(一)、新店装潢指导验收:

1、跟进物料采购:材料、地板、仓库防火板及其它;

2、专卖店营业必备用品的购买(包括文具类:计算器、笔、记号笔、垫板、夹子、

垫板带夹子、修正液、资料袋、软尺、剪刀、美工刀、胶带及胶带台、POP挂绳/鱼线、双面胶、订书机、订书针、大头针、回形针、标价器等;实用类:KT板、凳子、纸篓、拖鞋、拖把、扫帚、水桶、擦布、十字螺丝刀、传真机(带外接电话线)、鸡毛掸子、印泥、印章(刻是专卖店名称、地址、电话)、空调等;店堂外围环境布置:店堂前铺红地毯、花篮、气球、挂条幅;

3、门头、门、地面、吊顶、灯具、橱窗、仓库等装潢的指导验收;

4、具体标准按照工程图纸及《店铺形象VI标准》对各个装修细节进行验收,直至符合公司要求。并拍照与图纸一起存档。

(二)、人员招聘、培训安排、相关制度制定(时间安排与1同步):

1、人员招聘要求:年龄品貌要求在18-40周岁之间的适龄青年,端正清秀,身高女158以上;要求具备高中以上的学历,根据店堂的大小确定人数(70平方2人左右,如店铺开业是大型节假日,则需要适当增加人数);

2、解决薪资、激励措施、上班时间,制定排班表等问题,以公司相关制度为基础,根据各地实际情况,制定工作制度、福利制度、奖惩制度、晋升制度等;代理店要做好与代理商沟通协调;

3、培训计划制订:时间、地点、形式(理论/实操),进行理论培训后再安排店铺实习,然后进行考核。理论培训可以为期1-3天,培训内容以货品知识、基础服务、推介技巧为主。实操培训可分波段:陈列培训可安排在开业前陈列布置时进行;店务方面可在开业后在每日例会时进行,并在营业中进行跟进指导。

(三)、店堂布置:

1、货品陈列:

1)、安排人员进行货品清点上架并入帐;

2)、根据货品类别参照《陈列立面图》进行卖场陈列、橱窗展示台的陈列;

3)、POP的运用和价格标签的放置,根据货品展示情况进行射灯调整;

4)、规范参照《陈列操作手册》。

(四)、帐目的完善:

1、针对相关使用人(代理商、店长、收银员等)进行培训。

2、仓库帐目的建立;

3、店铺货区报表的建立;

4、店铺进销存帐务的建立。

(五)、试营业(同正常营业,根据实际情况具体安排是否需要);

1、例会召开:

1)宣布活动主题,活动规则及注意事项,制定口头宣传语,安排人员进行宣传单的发放及店铺区位安排;

2)统一服务用语及店铺口号:

3)安排人员卫生清理及制定销售买单流程;

4)销售过程中卖场防盗措施;

5)例会注意:在开业期间尽量可以利用例会组织人员进行培训指导。日常例会内容参照《营销员培训手册》。

2、一天营业销售流程的试运行,包括服务、陈列维护、帐务、气氛等,并给予现场指导,改正错误,以最佳状态迎接开业。重点是及时发现并解决营运当中的事件:

1)、人员离职、人员考核及定岗;

2)、货品调配;

3)、当地工商部门营业注册问题等;

3、规范店铺各项操作:

1)、销售流程的规范;

2)、销售礼仪的规范;

3)、陈列的规范;

4)、帐物规范;

4、核查账务数据的准确性;

1、指导货品管理(新品上市、补货、退换货、促销、盘点等),解说公司各项流程;

2、建立沟通:建立与开业店铺或加盟商之间良好的沟通,在实际接触中再次了解加盟商资金状况,性格及经营意识等,便于今后合作沟通。

开业后

1、 填写相关表格(新店开业工作报告表、店情跟踪表、业务督导表、投资风险分析表等)。

2、 写好工作报告,主要包括以下内容:

1)、综合概况简述:当地人文地理情况;市场经济状况,消费能力;加盟商个人情况(经营能力、人际状况、资金状况);

2)、市场竞争环境:竞争品牌,具体资料,信息反馈,同行比较等,本品牌入住

新市场产品评估,消费市场接受能力(最新接受款式、面料、价位);促销活动详细评估(有效的数据资料);

3)、新店人员状况:培训方式、方法;培训效果;员工素质,能力等评估;

4)、开业过程概况:综合开业效果;开业中出现在一些问题,解决方案;店铺开业遗留问题,需如何解决等。

3、加盟店要求代理商对督导扶持人员进行评估。

4、后续管理:1)、销售跟踪(经常分析:货品、店务管理、气候、市场消费水准、同行货品、同行竞争);

5、所有资料入档管理。

工作纪律

一、必须公平、公正,坚持贯彻公司各项管理规定,不以个人主观左右他人工作。

二、对专卖店主管、代理商、导购员态度友好,谦虚、有礼貌,并主动、积极地开展工作。

三、严格要求自己,一律不准去各种娱乐场所。

四、不准在代理商处吃、喝。

五、在专卖店督导时,不准随意评价,信口开河,应严格按照考核标准执行。

六、在外市场调查时,应严守自己身份,不准对其他品牌当场评论。

七、严格遵守财务纪律,具体按营销公司差旅费报销制度。

八、不准泄漏公司商业机密,不损害公司利益。

九、不准假私济公,乱拿代理商的东西,收取各种小礼物。

十、做到勤俭节约,不浪费,不铺张。

十一、不准到各风景旅游点游山玩水。

十二、不准参与各种赌博、吸毒等违法行为。

十三、定时反馈督导进度,汇报工作情况;遇特殊情况,必须及时向上级汇报,不准以个人主观随意处理。

十四、不泄露督导工作行程,保密督导工作。

十五、督导人员穿着打扮以中性化为准,不准穿着奇装异服。

十六、在外出差时,夜间出去务必注意安全。

十七、遵守公司的相关规章制度、纪律条例及国家法律法规。

销售的岗位职责 篇三

1、案场数据统计、来访和成交台账,客户挖掘资料整理;

2、每周来访数量、合作资源客户报备、来访、成交明细;

4、负责周边竞品项目信息收集;

5、负责到访客户与案场销售对接,促成成交;

6、领导交代的其他工作。

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