销售客服岗位职责最新10篇

现如今，越来越多人会接触到岗位职责，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢？虎知道的小编精心为您带来了10篇《销售客服岗位职责》，希望朋友们参阅后能够文思泉涌。

销售客服岗位职责 篇一

职责描述：

我公司主营地毯产品，产品主要涉及酒店、办公、商场、家用等领域，总部坐落江苏无锡，全国设有分公司。

现武汉分公司（武汉大于地毯）招募销售助理（客服）专员一名。

主要职责：

1.根据客户订单安排发货；

2.安排司机人员出车送货；

3.领导交代的'其他事项。

岗位要求：

1.具备认真、负责的工作态度，良好的沟通能力和口头表达能力；

2.会ERP系统，熟练操作EXCEL表格。

待遇：

1.薪资：基本工资+餐贴+工龄工资+全勤+绩效奖金+社保（五险）综合工资4700左右/月；

2.节日福利，生日福利+国家规定节假日；

3.年终奖金。

交通路线：

1.轨道交通2、3号线宏图大道站下，步行约1000米左右；大于地毯公司

2.公交286/289/290/291/296/299扬子江汽车站下，步行约800米左右。

岗位要求：

学历要求：不限

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：无工作经验

销售客服工作职责 篇二

1、利用网络进行公司产品的销售及推广；

2、负责公司天猫、淘宝操作管理和产品信息的发布；

3、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息；

4、通过网络进行渠道开发和业务拓展；

5、负责团购活动的策划、组织和执行；

6、按时完成销售任务。

客服销售岗位职责 篇三

职责描述：

1、对公司推广引流进来的意向客户进行沟通，转化为微商代理；

2、与客户进行有效沟通了解客户需求，寻找销售机会并完成销售业绩；

3、维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力，定期做基础培训；

4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。

销售客服工作职责 篇四

1、拨打意向用户电话，引导达成项目要求；

1、语音客服要求普通话标准，口齿清楚，语速适中；

2、良好的服务意识，积极主动；

3、良好的语言表达能力和理解能力，善于倾听，应变能力强；

4、有耐心，有责任心，情绪控制能力较强；

销售客服工作职责 篇五

1、建立客户资料管理档案，根据客户状态变化而不断完善相关信息；

2、完成负责区域的客户资料收集、汇总以及客户档案的管理

3、与客户持续良好的沟通，跟踪客户需求及回馈意见，根据客户状态变化不断完善相关信息

4、处理客户投诉事件或者与客户协商突发事件的处理；

5、及时跟踪客户的销售状况及物流状况，了解客户对产品的反馈意见，帮忙客户解决销售中出现的问题

6、与其他部门持续良好的沟通，及时反馈信息；

7、负责应收账款的催收，发现异常及时向上级领导汇报；

8、完成上级交办的事项。

地产客服岗位职责 篇六

1、 负责执行各类文档资料的登记、整理、存档及办理产权等相关手续

2、 负责落实执行本部与相关部门之间的各类文件的报批传递

3、 负责落实执行各期房屋交付有关工作及后期处理工程维保相关工作

4、负责接听客服热线，登记受理来自不同渠道的关于房屋质量、规划设计、装修质量、销售、合同、付款等方面的客户投诉、建议和申请，将反映事项进行分类，按不同类别事项的处理流程报批处理

5、 负责落实跟进处理投诉事项中的工程维修类事件，召集相关人员进行维修，并对维修情况进行跟踪协调，以及对维修结果进行评估、回访

6、 负责协助部门经理处理本部门日常事务以及领导安排的其他工作；配合相关单位或部门做好协调工作

营销客服岗位职责 篇七

任职要求：

1、五官端正，身体健康，形象气质佳。

2、能熟练操作OFFICE办公软件。

3、有团队合作精神，对工作充满信心，有较强的责任心。

4、具有良好的主动服务意识和敬业精神。

5、擅于沟通和协调，具有一定的现场管理能力。

6、有才艺特长

工作描述：

树立港华服务品牌；

提升服务形象；

负责用户的咨询、开户、签约、缴费、IC卡购气充值、炉具的销售和安装跟进、新业务的推广等；

客户意见归集与反馈；

各项业务报表统计。

销售客服岗位职责 篇八

岗位职责：

1、熟悉天猫，京东店铺操作规则； 利用在线聊天工具解答客户有关钻石、珠宝及销售的相关问题；

2、 处理客户订单，帮助客户查询跟踪物流情况；

3、 通过旺旺、咚咚接待客户，解答疑问获取订单，促成交易；

4、 负责答复、跟进及反馈客户咨询，了解客户需求，通过有效沟通保证客户满意度！

5、 提升客户满意度，提高售前、售中售后专业及服务质量，及时处理中差评，维护店铺信用；

6、 持续的学习提升，对商品卖点有清晰概念，并能准确向客户表达；

7、服从公司工作安排，有良好的团队协作心态。

任职要求

1、 中专以上学历，专业不限；

2、 一年以上淘宝客服经验；珠宝，服装，奢侈品行业经验优

3、 理解能力与沟通能力强，具有良好的服务意识；

4、 有团队精神，有集体荣誉感；

5、 语言表达能力强，较好的写作能力；

6、 能协调好个人生活与工作的矛盾，不过于计较个人得失。

优先稳定积极人才，仙缘高于同行薪资水准，欢迎热爱销售，勇于挑战的合作小伙伴加入，用自己的`努力，开创不一样的人生！

客服销售岗位职责 篇九

岗位职责:

1、负责新客户和业主的开发；

2、负责客户与业主的接待与咨询，提供顾问式的咨询服务；

3、负责公寓、别墅、写字楼租赁的全过程，包括识别需求、带看、收意向、谈判、签约及过户和老客户经营等，促成业务成交；

营销客服岗位职责 篇十

岗位职责

1、负责电商领域服务营销工作，围绕消费者，重点策划与开展服务营销活动与运营；

2、负责电商平台服务中心内容营销、粉丝运营的统筹以及相关资源的整合与对接；

3、作为服务营销代表参与内部新品项目的整合运作，主导新品在电商平台服务营销策划案和执行落地的统筹；

4、围绕品牌、产品和服务，在各类主流平台和社群，引导用户创造内容，进行社会化服务营销，提升产品热度和口碑。

5、持续精细化运营管理，提升服务阵地流量和服务口碑。

要求：

1、具备互联网2C品牌营销或电商运营类岗位工作经验，拥有较为完善的营销知识体系，具备营销全案能力。

1、负责电商领域服务营销工作，围绕消费者，重点策划与开展服务营销活动与运营；

2、负责电商平台服务中心内容营销、粉丝运营的统筹以及相关资源的整合与对接；

3、作为服务营销代表参与内部新品项目的整合运作，主导新品在电商平台服务营销策划案和执行落地的统筹；

4、围绕品牌、产品和服务，在各类主流平台和社群，引导用户创造内容，进行社会化服务营销，提升产品热度和口碑。

5、持续精细化运营管理，提升服务阵地流量和服务口碑。

要求：

1、具备互联网2C品牌营销或电商运营类岗位工作经验，拥有较为完善的营销知识体系，具备营销全案能力。

上面内容就是虎知道为您整理出来的10篇《销售客服岗位职责》，能够帮助到您，是虎知道最开心的事情。