it技术支持岗位职责（优秀6篇）

it技术支持需要具备较强的沟通和团队协作能力，积极主动，责任心强，且具备独立思考能力，虎知道的小编精心为您带来了6篇《it技术支持岗位职责》，我们不妨阅读一下，看看是否能有一点抛砖引玉的作用。

it技术支持岗位职责 篇一

1、参与生产过程中设备的调试、技术改进；

2、协助其他部门解决技术问题；

3、产品的运行情况调查；

4、机组改造续建项目的信息的搜集及初步沟通；

5、负责现场设备的开箱、安装、调试；

6、负责客户技术问题的解答与解决；

7、负责现场客户业务的培训和讲解；

8、负责绩效考核相关数据统计；

9、完成上级交办的其它工作。

it技术支持岗位的工作职责 篇二

职责：

1.项目交付工作：参与项目全过程实施，包括工堪、安装、调试、培训、验收、资料整理等，确保项目成果符合预期，客户满意；

2.项目实施和支持过程中，及时反馈客户需求、产品优化建议或意见、项目机会、设备运行情况、故障等，并有效进行自我分析后反馈回公司；

3.负责故障维护，及时处理客户故障，保证产品稳定运行；

4.协助销售完成产品演示工作；

5.进行入网测试或客户处产品测试支持工作；

6.其他公司和领导交代的`工作。

岗位要求：

1.计算机或其他相关专业本科及以上学历，熟练掌握通信原理、计算机网络基础、电子基础知识等；

2.对国内项目应用到的产品能够熟练掌握，包括讲解、安装、调试、使用、培训、故障处理等，并跟随公司产品演进和项目需要而不断学习；

3.能够和客户保持良好关系、具有较强沟通能力，能够顺利完成项目交付；

4.技术水平高，服务态度好，能够及时处理网上问题，获得客户好评。

it技术支持岗位的工作职责 篇三

职责：

确保系统和应用程序的启动和运行

监控系统的运行状况

编写脚本来自动进行日常的操作

设置，部署和维护硬件，软件以及其他的网络基础设施和设备

撰写使用的`文件或者指南

任职资格：

计算机科学或相关学科专业，本科或以上

对工作有责任心，认真负责

性格积极，正能量

擅长网络配置和 Linux管理能力

能够编写python和shell脚本

it技术支持岗位职责 篇四

岗位职责：

1、负责接听400热线电话，为客户提供咨询服务，受理客户问题；

2、负责在线留言的处理，售后服务工单的。跟踪处理；

3、对客户提出的问题能及时、有效地进行处理解决，以追求客户满意为目标；

4、负责客户信息资源的建立、管理；

5、协助配合销售团队，创造销售业绩；

6、完成领导交办的重要事宜。

任职资格：

1、声音甜美，普通话标准，沟通表达能力佳；

2、电脑操作熟练，打字速度不低于50字/分钟；

3、良好的执行力和团队合作精神；

4、有运营商客服或呼叫中心从业经验者优先。

it技术支持的工作职责 篇五

职责：

1、Windows环境常用软件、基础软件与应用软件的安装、配置、升级以及故障诊断和排查

2、为客户、外教老师提供及时有效的技术服务与相关技术咨询（包括系统维护升级、沟通反馈技术需求信息等），同时为其他部门提供技术支持与技术咨询

3、良好的英语沟通能力（文字沟通/口语沟通），熟练英文打字

4、问题预警（发现、确认、解决、分享、记录、呈现）

任职要求：

1. 英语以及计算机相关专业优先

2、专科英语四级以上，能跟外教正常沟通以及文字聊天

3.1年以上技术支持相关工作经验优先，熟悉计算。机，熟悉一般的系统、应用、网络故障排错

4、适应力强，良好沟通表达，对工作充满热情，富有责任心，良好的团队合作精神

it技术支持岗位职责 篇六

职责：

1、配合业务沟通前期安装方案，熟悉公司产品出系统施工图；

2、安装前期技术施工指导工作；

3、完成各类客户培训及产售后服务工作，及时解答客户疑问、反馈产品质量信息；

4、解答客户的有关技术方面问题，为顾客提供技术升级服务。

岗位要求：

1、中专学历，21—30岁，理工科机械、电子、网络、建筑相关专业，；能懂建筑、强弱电、4G网络优先考虑

2、有1年以上工作经验，有责任心，吃苦耐劳，服从安排；

3、能适应外地出差，吃苦耐劳；

读书破万卷下笔如有神，以上就是虎知道为大家带来的6篇《it技术支持岗位职责》，能够给予您一定的参考与启发，是虎知道的价值所在。