客房领班岗位职责【最新6篇】

在充满活力，日益开放的今天，很多情况下我们都会接触到岗位职责，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢？虎知道为您精心收集了6篇《客房领班岗位职责》，希望能够满足亲的需求。

客房部领班岗位职责 篇一

1. 负责组织和安排客房和公共区域的清扫工作；

2. 督导、培训和考核下属员工按标准和流程实施清扫和服务工作，确保酒店客房干净；满足客人的服务需求；

3. 负责客房物品的管理；

4. 协助工程人员完成客房和公共区域的维修项目，确保设施完好。

客房领班岗位职责 篇二

1、 负责人员管理：绩效、考勤、请假等管理；

2、 组织、安排和协调客房及公共区域的清扫工作；

3、 督导、考核下属员工按标准和流程实施清扫与服务工作；

4、 管理客房物品，进行客房的培训工作。

5、 完成上级领导安排的其他工作。

6、 和其他部门相关协调工作。

客房领班岗位职责 篇三

1、检查服务员的仪容仪表，行为规范及出勤情况。

2、按照程序标准以及部门的临时性指令安排工作。

3、检查楼层公共区域以及步梯、防火通道的卫生并及时解决发现的卫生问题。

4、随时检查、督导员工清除地毯、墙纸及墙壁污迹。

5、检查计划卫生的执行情况。

6、接受主管的工作指令并为员工做相应的工作安排。

7、跟查早班的报修项目。

8、检查开夜床服务。

9、按照清洁标准检查客房卫生及工作完成情况，及时报房。

10、检查VIP及特殊要求房间的工作执行情况。

11、跟查DND、NNS、NB、SO房间。

12、检查楼层的安全。

13、督导新员工及在岗员工的`再培训。

14、积极与前台联系，及时解决小商品、客房用品跑帐及客人损坏客房物品的赔偿问题。

15、做好与各个班次领班的交接工作。

客房领班岗位职责 篇四

1、带领员工认真做好本职工作；

2、督导服务员认真做好服务工作并亲自参加服务工作；

3、及时跟踪、检查客房卫生，对不合格的地方进行指正、改正；

4、及时对客房清扫速度、情况了解，及时督促；

5、督导服务员认真落实酒店与部门规章制度；

7、搞好本班组与其他班组的协调；

8、做好班组员工考勤、培训工作。

酒店客房领班的职责 篇五

1、负责客房部全面管理工作，组织例行安全、卫生、消防检查。

2、负责编制本部门的经营工作计划和人员编制情况。

3、主持制订本部门的规章制度、工作操作流程、服务质量标准、安全保障措施，制订培训计划。

4、维护部门正常工作秩序，检查卫生质量和服务质量、设备设施的完好，控制物料和费用成本。

5、参加酒店经理早会，主持部门会议，传达指示，及时沟通信息，加强部门间的协作与沟通。

6、做好员工思想工作，调动员工工作积极性。

7、审核主管、领班及员工奖金的评定工作，发现和培养优秀员工，选拔管理人才。

8、审核并签署部门报表、请示、报告等文件，分析部门营业周期情况。

9、接待同行来访人员，了解酒店业发展趋势，提出客房设施改造和服务质量改善的合理化建议。

10、参与重要接待任务，检查VIP房间，拜访长住客人，探访生病客人，处理客人投诉及意外事件。

客房部领班岗位职责 篇六

1、根据客房部的工作和本班组所负责的客房，做好工作安排。

2、做好本班员工的考勤、评比等记录。

3、掌握、报告所管辖的客房状况。

4、带领全班完成各项接待工作，检查每位员工完成任务的情况。

5、带头执行和督促员工执行酒店的各项规章制度。

6、负责班组所属的服务设施设备的保养。

7、负责本班所需消耗物资用品的请领、报销、报废等事项。按照消耗限额的要求，最大限度地节省开支，防止浪费。

以上就是虎知道为大家带来的6篇《客房领班岗位职责》，希望对您的写作有所帮助，更多范文样本、模板格式尽在虎知道。