ktv服务员的职责描述（10篇）

ktv服务员要善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点并把公司营销的内容向客人口头宣传。下面是虎知道的小编为您带来的10篇《ktv服务员的职责描述》，希望能够对困扰您的问题有一定的启迪作用。

ktv服务员的职责描述 篇一

1、对客人所需酒水等应提醒客人确定，并加以适应推销；

2、对客人所付现金应认真仔细清点清楚，并提醒客人确定；

3、对所销售物品在出货时应认真检查物品的清洁及完整情况；

4、具有良好的沟通协调能力及服务意识；

5、有积极饱满的工作热情和责任心。

ktv服务员的职责描述 篇二

接收和处理各类消费单据，及时完成收款工作

负责保管收银备用金

负责保管收银单据，保证与账单、报表一致并完整移交财务

保管好发票，按规定使用发票，不准开具与消费无关的发票

做好各种统计工作

保持收银工作台面的整洁

做好每天的交接班工作，保证钱款准确

按时完成领导交办的其他工作

ktv服务员岗位职责 篇三

1、熟悉卡拉OK室的工作内容、工作程序。

2、具有较好的音乐素质和修养，动作熟练、规范，能满足客人点歌和音响控制需要。

3、能够运用准确规范的语言迎接、问候、操作，坚持站立服务和微笑服务。

4、熟练掌握音响控制技术，善于调动和掌握客人情绪，具有丰富的实践经验和设备操作技巧。

5、负责卡拉OK室的卫生清洁工作。

6、负责检查音响设施的正常使用与否，如有问题，及时报修。

7、负责为顾客提高及时、准确的点歌服务，安排顾客所要求的酒水供给、斟酒、小食品的供给。

1、按时上班，穿着整齐，保持良好的仪容、仪表。

2、准时参加每日例会，听取DJ经理工作安排。

3、做好营业前的准备工作

4、负责检查本厅房的灯光、音响、麦克风、功放等设备是否完好，如有损坏，立即通知工程部维修。

5、与厅房服务员密切配合并相互监督，为客人提供优质服务。

6、与客人有良好的沟通，增加熟客量，尽量超额完成每月规定的订房任务指标。

7、认真参加本部门的培训课程，增加自己的专业水平，不断提高自己的 服务质量。

8、工作中完全服从上级的工作分配，做到“先服从，后上诉”。

ktv服务员的岗位职责 篇四

工作职责：

1.引领顾客至指定包房；

2.做好开机、订/送餐、结账等服务工作；

3.做好相应活动促销工作；

4.解决基本的'客户投诉/客情工作；

5.完成上级领导安排的工作等

职位要求：

1.年龄满18周岁、身体健康、吃苦耐劳；

2.普通话标准，亲和力强，能吃苦耐劳，有敬业精神，热爱娱乐餐饮事业；

ktv服务员的岗位职责 篇五

1、对客人所需酒水等应提醒客人确定，并加以适应推销；

2、对客人所付现金应认真仔细清点清楚，并提醒客人确定；

3、对所销售物品在出货时应认真检查物品的`清洁及完整情况；

4、具有良好的沟通协调能力及服务意识；

5、有积极饱满的工作热情和责任心。

ktv服务员的岗位职责 篇六

1、奉公守法，严格遵守公司及部门各项规章制度，尊重顾客，服从领导，团结同事；

2、认真听从部门主管的工作安排，做到先服从后上诉；

3、言行举止、仪容仪表要得体大方；

4、礼貌待人、平等待客，处处体现公司形象及素质；

5、做好营业前的区域卫生及一切准备工作；

6、营业中与其它工作人员密切配合，做到准确、快速服务工作；

7、做好班后的收尾工作；

8、积极参加公司部门培训，不断加强自身素质和业务技能。

ktv服务员的岗位职责 篇七

1、按照领班安排认真做好岗前卫生，准备好各种用品，确保正常营业使用。

2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感；

3、运用礼貌语言，为客人提供服务，

4、善于向顾客介绍和推销本店饮品及特色茶点；

5、配合领班工作，服从领班或以上领导指挥，团结及善于帮助同事工作；

6、积极参加培训，不断提高服务技能。

ktv服务员的职责描述 篇八

工作职责：

1、熟悉本岗位职责和日常工作情况，

2、了解KTV等知识，能够为顾客提供规范化，标准化服务。

3、乐于学习，积极参加各项培训，不断提高服务技能，

任职资格：

1、 年龄18-25岁，身体健康，男女不限，形象气质佳；

2、熟练掌握本岗位工作流程，具备本岗位所需的专业技术能力；

3、热爱本职工作、工作勤恳、有责任心

4、具有服务员工作经验优先，

5、能适应轮班制度

ktv服务员岗位计划 篇九

1、每天按营运经理岗位责任的内容去协助营运经理工作，执行营运经理的指令，负责贯彻落实到位。

2、以身作则，严格执行本公司的规章制度及员工守则。

3、站在一线指挥，做到严于律己，以身作则。

4、召开班前例会，检查服务员仪容仪表，指导下属做好准备工作，检查卫生及各种设施的运转，熟悉区域的运营状况。

5、巡视现场，督促服务人员保持高水准的服务。

6、注意巡视所辖区域的客人情况，解决客人投诉，对出现的问题进行分类处理，如遇解决不了的问题要及时向上级反映并请示解决办法。

7、在处理客人投诉时，以本公司的利益为首，在客人面前保持良好的个人及公司形象。

8、视工作情况对员工进行适当调整，提高工作效率。

9、监督服务人员是否有违纪行为（如黑单多买、索要小费、私藏酒水、偷窃财物、扎堆聊天、怠慢客人等），对于出现的问题要马上勒令员工改正，并在员工例会上视情况轻重予以处理。

10、教导下属如何帮助客人选购商品，推销会员卡并防止客人有跑单的现象发生。

11、负责所辖区域的买单工作。

12、随时了解辖区内的房态。

13、处理客人投诉要即时解决，并及时将情况上报上级。

14、如遇工程方面的问题，应及时找工程员工予以解决。

15、督查公共区域，各包房及洗手间的卫生情况。

16、检查收尾工作，做好安全及节电、防火、防盗工作。

17、控制guǎn lǐ好公司的财物。

18、做好班次交接工作，并就出现的问题进行解决。

19、做好员工业务培训工作，提高其工作能力，并根据员工表现的'优劣做好评估工作，认真执行各项指令，做好上下级的沟通工作。

20、按时有序的完成自己所负责的各类业务。

KTV服务员制度 1、上下班必须按规定员工通道进出，不迟到、早退，下班后不得无故在营业场所逗留。 2、上班前适当修饰，按照规定着装，保持庄重整洁的形象。 3、对工作要有责任心、投入感，能为客人提供妥善、周到、主动、热情的服务。 4、服务客人要使用规范的礼貌用语，杜绝不良体语，不可以用有色眼光对待客人和同事，不可表露出不耐烦的神情，要细心、耐心的回答客人、上司的提问。 5、团结同事，互助互爱，发扬团体精神，不在背后议论他人是与非，随时配合其他工作者。 6、保持亲切诚恳、时时微笑的态度工作，要精神饱满、愉快，不准带私人情绪上班。 7、服从管理，对上司安排的工作应尽快完成，不可以顶撞上司，要做到先服从后投诉。 8、宾客投诉时要细心聆听并加以记录，早职权范围内，应先向宾客致歉并马上采取补救措施，事后向上级部门反映，超出职权范围时，向上级部门申报。 9、要爱护公物，节约并控制成本，损害公物者按原价赔偿，情节严重者追究其责任。 10、严禁偷取客人或同事财务，如发现遗留物品应及时上交，并不得向客人强索小费。 11、在公司范围内不得与客人或同事发生摩擦，甚至打架或斗殴，更不得恐吓客人或同事。 12、要做到客来有迎声，受助有致谢声，麻烦别人有道歉声，客走有送声，要本着顾客是上帝的宗旨来为客人提供周到快捷热情的服务。

ktv服务员的岗位职责 篇十

1、发现客人损坏物品或设施等情况时，要及时解决并确认现场，及时向主管汇报冷静处理各类突发事件，不得无礼顶撞顾客，及时招请有关人员协同解决；

2、包房结束后要及时关闭设备、发现有遗失物要及时通知总台，上交并登记；

3、遵守公司的各项规章制度；

4、完成上级下达的临时任务。

读书破万卷下笔如有神，以上就是虎知道为大家整理的10篇《ktv服务员的职责描述》，希望可以对您的写作有一定的参考作用，更多精彩的范文样本、模板格式尽在虎知道。