员工管理制度（优秀7篇）

在现在的社会生活中，制度对人们来说越来越重要，制度是各种行政法规、章程、制度、公约的总称。你所接触过的制度都是什么样子的呢？它山之石可以攻玉，下面虎知道为您精心整理了7篇《员工管理制度》，可以帮助到您，就是虎知道小编最大的乐趣哦。

员工上班规章管理制度 篇一

1、全体员工按照本店编排表，准时上下班、休息，不得迟到、早退、旷工，病、事假应办理请假手续，上班时间衣冠整齐干净，工作服要整洁，工作证佩戴在左上胸，女士化妆，刘海儿不宜超过眉毛，鞋跟不宜太高。上班前不吃刺激性、有异味的食物，保持口腔卫生。

2、热情接待顾客，面带微笑，耐心回答客人的询问。

3、做好客人接送工作，要做到“一带二送三介绍”（即带位、送茶、介绍按摩项目）。

4、掌握顾客情况，对异常顾客要留心观察，发现问题要及时报告。

5、上班时不得会见亲友，不准打私人电话，严禁在工作场所内吸烟、喝酒、吃东西、追逐打闹、玩牌、打麻将，严禁赌博、搞或色情中介，不提供“”服务和“”信息，以及做其他与工作无关的活动，离开工作场所必须要征得主管同意。

6、不准私片带他人进入工作地点，不得私自将本店物品带出本店或赠予他人，更不能有偷窃行为。

7、服从上级指挥，如发现物品损坏或出现故障要及时报上级处理，联系维修，以免影响工作。

8、工具使用前后必须清理干净，摆放整齐，工作地点不得摆放与工作无关物品，设备用完后，必须放回原处，并清理干净。

9、全体员工要团结一致，各尽其职，献出真诚服务，做好本职工作。

10、工作要认真负责，力求准确无误地完成工作任务，如遇有疑难问题要报告上级，请示处理，因责任心不强，不按服务规范操作而造成的人为错误或影响发型效果，当事人要受到经济处罚。

11、按摩过程中，要做到多问、多观察。

12、服务单填写清晰，防止出错单，跑单现象。

13、及时处理客人或同事遗留的物品，并向本部主管报告。

14、每一位员工有责任保持本店环境的整齐、清洁，维护本店正常秩序。

15、按规定交接班，如违反规定造成损失，要受处罚。

16、热爱本店，宣传本店，自觉维护本店信誉。

17、服从分配，团结协作，不拉帮结派，不惹事生非，主动做好本职工作。

18、敬业，积极进取，努力学习专业知识，不断提高业务水平和工作能力，提高服务质量。

19、工作时间不打私人电话，不长时间会客，上班时间一律不准接电话，紧急的私人电话则由同事接听转告。

20、在工作岗位服务要热情、礼貌、周到，接待客人或与客人和同事交谈要用敬语，上班要按本店要求的标准进行服务，接送客人有道谢声，工作出现差错和失误要有致歉声。

21、工作时面带微笑、有礼貌、负责任、诚实、细致、讲效率、说到做到，对工作推诿，不拖拉，接待客人要善始善终，交接工作要清楚。

22、穿工作服，佩工作卡，保持整洁，保持口腔卫生。

23、切实服从上司的工作安排和督导，按照要求完成本职任务。

24、不得顶撞上司，不得无故拖延、拒绝或终止上司安排的工作，如不满可向上一级投诉，寻求合理的解决途径。

25、如要工作中出现意外情况，上司不在又必须立即解决时，应电话联系或自己妥善处理。

26、有合作精神，做好本职工作的同时，还要为同事创造条件，注重服务质量，使客人对服务无可挑剔。

27、养成节约用电、用水、节约使用产品和易耗品的良好习惯，爱护公物，看到将要坏的地方立即通知维修。

28、对用品应严格按照标准操作规程使用。

29、搞好区域卫生。

30、不因自己心情而影响工作质量。

31、保守本店经营机密。

员工管理制度 篇二

为了加强酒店的内部管理，实行下列A、B、C三级管理制度，A类警告，记过，视情节处以经济罚款1分。 B类记过，经济处罚2——10分。C类记大过，经济处罚，劝退，开除，严重者送司法机关处理。

A类

1、无故迟到，早退者，未按时到岗例会，违反考勤制度者。

2、个人仪容仪表，不符合酒店要求者。

3、不按要求做好营业前准备工作，不认真遵守卫生管理制度者。

4、对客人举止不文雅，语言不规范者。

5、员工上下班、外出时，应走员工通道，按规定签到检查。

6、非工作需要严禁进入其他部门或非己工作区域，如；财务室，吧台收银台等。

7、例会时不严肃，队伍不整齐，站姿不标准。

8、不允许随地吐痰，不乱扔垃圾，不破坏酒店卫生洁净。

9、严格遵守交接班制度，违者按责论处。

10、员工请假必须提前写请假申请表并按酒店规定的请假程序办理手续。

11、员工非岗位需要，不得当班期间携带手机。

12、在岗期间不准乱做私活，如洗衣服等与工作无关的事情。

13、员工在工作或服务场所不使用礼貌用语。

14、不爱护酒店的`设备设施、物品等，15、服务业务不规范。

16、遇到上级或是客人不问好者。

17、员工不按规定时间地点用餐，就餐时间为20分钟。

18、服务态度欠佳，工作效率缓慢。

19、客人询问酒店出售食品饮品解答不明者。

20、收银员收钱出现差错，按价赔偿并处罚。

21、吧员工作中多付，少付，与帐面不符者，包赔并处罚。

22、传菜员上菜速度过慢或是扣菜包赔并处罚。

23、划菜员调错菜，包赔并处罚。

24、划菜员发现菜品出品慢没有及时提醒。

25、菜品点错菜，下错单者。

B类；

1、不许在营业或工作时间看报纸，阅读其他刊物及收看电视，收听收音机。

2、立岗期间不准闲谈、说笑、打闹、大声喧哗者。

3、不准擅自离岗。

4、违反操作程序，给酒店造成损失者。

5、上岗期间接听私人电话。

6、不准偷吃或是私自留存客人剩余食品，特殊情况由经理统一安排用于员工集体用餐。

7、上岗期间不准吃食物或是咀嚼口香糖。

8、不准对员工或是客人污言秽语。

9、不准在岗期间进入更衣室。

10、不准在酒店内会客。

11、下班后不准在酒店逗留。

12、不准在酒店内吸烟喝酒。

13、不准私自使用客用物品及设施。

14、客人提出投诉者。

15、擅自起撬，调换更衣柜或在更衣柜内存放食品和酒店物品。

C类；

1、不准顶撞上司或对同志不礼貌。

2、不准偷窃。

3、不准对客人无理或是怠慢客人影响酒店生意，

4、不准威胁、欺负、侮辱同事。

5、在酒店区域内不准拒绝保安人员的正常检查。

6、对玩忽职守、给酒店造成严重损失的。

7、严禁打仗斗殴，一经发现立即开除，严重者送司法机关。

8、严禁舞弊行为，一经发现严肃处理。

9、对于拾贵重物品不归者或未上报经理者。 10、隐瞒包庇同事违纪行为者。

11、严禁向客人所要金钱或是其他报酬。

12、对违反治安管理条例及违法行为者移交司法机关。

13、发表虚假诽谤言论，影响酒店声誉者。

14、员工不准向外界透漏酒店经营计划、数据、资料等任何机密材料。

15、遵守安全防火管理制度。

16、员工必须遵守酒店和部门制定的各项规章制度。

17、对于采用各种方式贪污、受贿、侵吞等方式，给酒店造成重大损失者以及私自挪用、侵吞酒店财产者，处以开除处理，严重者交司法机关。

注：以上均按每分5元计算

员工管理制度 篇三

一、服务员工作职责

1、自觉遵守咖啡厅内的各项规章制度、工作安排2、信表端装、仪表大方、着装整洁。

3、按要求做好责任区内的环境卫生

4、做好餐具各项补充、以使替换

5、严格遵守咖啡厅内的服务程序

6、熟知咖啡厅内提供的出品和价格及特点。

7、做好收台、翻台、提高多台利用率。

8、做好收尾结束工作、做好防火、防盗。

9、积极参加业务培训、不断提高服务技能。

二、员工守则

为了规范员工行为、特制定。它涵盖了本店的各项工作中应遵守的制度、员工须以守则来规范自己的言行、提高自己的素质、促进我们店健康有续的发展。

1、员工应忠于职守、努力干好自己的本职工作、遵守本店的'规章制度。

2、员工应服从领导安排、不和领导唱反调。

3、员工应按时上下班、不迟到、早退或旷工、上班时间开始后十五分钟后到者为迟到、下班前十五分钟内未获批准离岗着为早退、迟到或早退累积三次记旷工一次。

4、员工上班必须着工作服、戴工作牌、仪容整洁。

5、员工不准留长发、长指甲、戴首饰要做到淡妆上岗。

6、员工在上班前应做好清洁工作、各项物品摆放整齐、吧台要检查器具物料是否变质、并作好开吧的准备工作。

7、上班时间不准拨打或接听私人电话、更不允许用店里电话办私事(特殊情况除外)。

8、上班时间不准私自会客、做一些与工作无关的事情。

9、员工应讲究文明、说话要用文明用语、对待客人要热情、做到微笑服务、客进有迎声、客走有送声。

10、服务员点单时要熟练、要有适当的推介、不得强推、客人买单时要快而无误。

11、员工应爱护公物、不准大声喧哗、做到三轻(走路轻、说话轻、做事轻)、每天下班后应将工作场所打扫干净、关好电源、门窗、清理并检查现场、安全第一。

12、员工应对店里的原材料、器具、耗品、合理使用不准浪费、应对一些贵重物品应有专人保管以免造成损坏。

13、员工禁止在上班时间吃零食、抽烟。

员工如有违反以上守则着、将视其情节轻重、对其做出相应的惩罚。

员工管理制度 篇四

1、本规定适用于接受培训的全体员工。

2、员工培训出勤管理由人力资源部负责。

3、员工参加培训，必须在员工培训签到表上亲笔签名以示出勤，严禁其他员工代签，一经发现，代签员工和被代签员工均按旷工处理。

4、培训期间不得随意请假，如确因公请假，须填写员工请假单，并呈请相关主管核准交至人力资源部备查，否则以旷工对待。培训部门不接受口头请假，因特殊情况不能及时请假者，需提前向人力资源部申明，并补办请假手续。

5、上课期间不得迟到、早退（因公并持有证明者除外）。按酒店考勤管理制度论处。

6、培训期间，员工要服从授课老师安排调度，不允许顶撞、辱骂上级。

7、上课时应保持课堂安静，把手机调成静间或关闭；严禁在上课时吃零食，讲小话；课间休息时，严禁在课堂内外嬉戏、打闹及大声喧哗。

8、上课时不允许看与培训内容无关的书籍，对每堂课的内容都要作笔记并认真领会、复习。

9、员工应随时注意自己的形象，讲究个人卫生，并检查自己的着装与仪容仪表，不允许穿奇装异服，留长指甲，男生不允许留长发、胡须；女生不允许化浓装，披头散发。

10、培训期间一般情况下不许会私客，更不得带入培训场所。

11、爱惜公共财物，如有偷窃行为，打架斗殴等影响酒店形象者予以开除。

12、培训期满，经过理论与实践考核，结合培训期间个人综合表现，考核通过者方可进入工作岗位，成绩不及格、表现差者不予录用。

13、新员工入职考核有两次机会，补考仍不及格者，人力资源部门不能录用。

14、全体学员均应遵守酒店各项规章制度，如有违反，按相关制度处罚，受书面警告（含）以上者计入个人档案，同时取消优秀员工评选资格。

员工管理制度 篇五

第一章总则

第一条目的

为加强企业文化建设，培养和塑造广大员工的集体荣誉感和使命感，不断增强企业向心力和凝聚力，特制订本办法。

第二条适用范围

本办法适用于空调事业部各单位全体基层员工，包括各科室、车间(厂)办公室人员和制造、研发、营销系统一线员工。中高层干部不参与事业部优秀员工评选。

第三条一线员工

1.制造系统：包括制造工艺人员、检验人员、生产工人、技术工人、辅助工人等；

2.研发系统：包括直接从事新品研究、开发、测试评价的技术人员、中试工厂试制员等；

3.营销系统：包括驻外业务、推广、维修、售后技术、财务、导购等员工(含当地招聘人员)。

第二章管理职责

第四条归口管理部门

事业部经营管理部负责组织事业部优秀员工的评选、奖励等工作，并负责制订、完善和维护评选标准和评选程序。

第五条相关职责

各二级子公司、职能部应参照本办法组织制订、完善本单位优秀员工的评选管理办法，并负责根据评选标准组织评选本单位内部优秀员工，及根据名额比例向事业部推荐申报。

第三章评选标准

第六条分类

优秀员工按工作性质分成办公室人员、车间作业长与班组长和制造、研发、营销系统一线员工。评选时，向制造、研发、营销系统一线员工倾斜。

第七条基本条件

优秀员工必须具备以下条件，缺一不可。

1.在事业部连续工作1年以上；

2.遵守考勤纪律，年总出勤率在99.7%以上；

3.品德端正，遵纪守法，无违反国家法律法规和厂规厂纪行为；

4.工作认真负责，积极主动，服从整体安排，能配合同事完成各项工作任务，无较大的工作失误；

5.热爱美的，爱岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽；

6.完全胜任本职工作，能较好完成工作任务。

第八条优先评选条件

在基本条件已具备的条件下，具备下列条件之一的员工可优先参与评比，经综合评价后择优确定人选。

*以下分值均表示最佳状况时的得分，为该项目的满分；评选时将根据实际情况扣减后计正分。

一、办公室人员

1.刻苦专研业务知识，在本职岗位工作成绩突出，受到领导和同事普遍好评。(30分)

2.努力改进工作成效或通过合理化建议，为公司创造显着经济效益。(20分)

3.对推动品质管理、成本控制工作和在体系监控、维护方面作出突出贡献。(15分)

4.克已奉公，为公司挽回重大经济损失或名誉损失。(10分)

5.为公司取得重大社会荣誉。(10分)

6.在集团和事业部获得重大奖励和表彰。(10分)

7.努力提高自身素质，通过自学或其它形式获得更高一级学历或学位，并能在工作中得到发挥。(5分)

二、车间作业长、班组长

(一)除具备第七条列出的基本条件外，还应具备下列必备条件：

1.班内至少有一个qc小组组长及两个以上组员，该qc小组能够按照企业标准qg/mk08.35《qc小组管理办法》开展活动；

2.班内没发生过质量事故。这里的质量事故是指：①制造过程中，班内有关人员违反有关规定或惯例，造成100台(件)以上，总价值在3000元以上的产品因类似的问题需返修、报废或不合格；②产品投放市场后，被消费者、经销商或顾客服务科投诉有性质严重的个别质量问题(如机内有手套或打错包装等);

3.班内材料、零部件进、耗、产帐目清晰，无金额在20xx元以上的重大不明帐目；

4.班内无违反iso9001/iso14001体系而被事业部通报批评案例；

5.班内无违反mrpii操作规程而被事业部通报批评的案例；

6.无工伤事故；

8.班内员工无打架斗殴等重大违纪及违法现象；

9.班内工作气氛和谐融洽，无集体怠工现象。

(二)优先评选项目有：

1.按月考核，质量水平超过车间指标要求的。质量水平的评价主要基于自错(含自检、互检)及合格率。各车间将上级下达的质量指标分解到各个班，作为车间对班的质量指标。(30分)

2.按月考核，生产效率超过车间指标要求的。各班的生产效率指标，以每小时产出量计算，由车间根据排产任务及实际情况，在现有基础上制定。(15分)

3.在本单位或品质管理部组织的qc小组活动成果发表中获奖的或在全国、省、市获奖的。(15分)

4.按月考核，班内设备故障率在5%以下的。(10分)

5.各车间(厂)每周组织现场评比，或利用上级单位每周的现场安全文明生产检查结果，对评比良好的班实行加分。(5分)

6.每月一次对班组园地、板报进行评比加分。(5分)

7.广泛征求合理化建议，采取自主改善活动，效果良好的应予加分；若对产品质量、成本、功能有较大贡献且经技术开发部、测试中心或生产管理科书面确认的，应给予重奖。(5分)

8.班内人员在事业部、集团举办的各项竞赛活动中获得名次。(5分)

9.员工在社会上因好人好事受有关部门、单位或个人书面表扬或感谢的。(10分)

三、制造、研发、营销系统一线员工

1.工作绩效综合评价。制造系统侧重于自错率、合格率及服务到位、反应速度等方面的评价；研发系统侧重于新品开发质量、进度等方面的评价；营销系统侧重于销售任务、广告费用、投诉处理等工作执行能力方面的评价。(30分)

2.通过创新，提高工作效率和工作质量，为公司创造显着经济效益。(20分)

3.在品质、成本控制工作中作出突出贡献。(15分)

4.在qc活动、团队建设、合理化建议等活动中表现优异并获得重大奖励、表彰。(10分)

5.克已奉公，为公司挽回重大经济损失或名誉损失。(5分)

6.为公司取得重大社会荣誉。(5分)

7.在集团和事业部获得重大奖励和表彰。(10分)

8.努力提高自身素质，通过自学或其它形式获得更高一级的学历或学位。(5分)

第九条标准说明

各职能部、二级子公司应根据本单位实际情况，在此标

准的基础上细化、充实和完善各评选条件，确保评价体系的统一性、科学性和可操作性。

第四章评选程序

第十条评选时间

事业部优秀员工评选时间为每年7月份，一年集中评选一次；并要求各二级子公司、职能部在6月底以前完成本单位内部优秀员工评选，并向事业部推荐。

第十一条评选人数

事业部优秀员工候选人30名(每年可根据实际情况作相应调整),事业部经综合评价后从中择优选出20名，评为事业部优秀员工。

第十二条倾斜原则

1.二级子公司、技术开发部、营销部员工同等条件下优先评选。

2.制造、研发和营销一线员工同等条件下优先评选。

第十三条各单位内部评选

各职能部、二级子公司根据本单位内部的优秀员工评选管理办法，组织本年度优秀员工评选。

第十四条候选人推荐

事业部根据下属各单位员工总人数、整体素质等情况确定优秀员工候选人分配名额；各单位组织填写'美的空调事业部优秀员工候选人申报表'(见附件),经主管部长或子公司总经理审批签字后，按规定名额向事业部推荐申报。

第十五条评选小组组成

事业部优秀员工评选小组由各职能部管理科科长、二级子公司管理部部长等人员组成，总人数为12-15人，事业部下属各单位原则上只能选派1名评委。

第十六条初步筛选

评选小组成员依据评选标准对优秀员工候选人进行初步筛选，不符合事业部评选条件的员工将不再参加下一轮投票评选。

第十七条投票表决

评选小组成员对经初步筛选后的优秀员工候选人进行差额投票评选，每个小组成员一人一票，按得票高低选出前20名，即为事业部优秀员工；若第20名有多人得票相同时，可对相同票数的候选人再进行投票表决，按得票高低选出其中1名。

第十八条报批及调整

经评选小组评选出的20名优秀员工名单连同候选人申报表，报事业部经营管理部部长审核，总经理审批。在报批过程中有重大质疑和申诉时，可召集评选小组再进行评选。

第五章优秀员工奖励

第十九条奖金来源

事业部优秀员工奖励资金来源于事业部及下属单位的管理基金，由经营管理部按照报批的金额统一支取。

第二十条奖励标准

事业部优秀员工由经营管理部组织实施奖励，原则上安排出国旅游，特殊情况下可组织国内旅游；若颁发奖金，参考标准为3000元/人。

第二十一条其它

事业部下属各单位内部评选出优秀员工由各单位自行组织奖励，原则上要求已获奖励的事业部优秀员工不在各单位内部重复奖励。

第六章附则

第二十二条本办法由经营管理部负责制订并解释。

最新员工日常管理制度 篇六

为规范员工宿舍日常管理，特制定以下规定。

一、 公司提供宿舍内部分设施设备供员工日常生活使用，以及必要的照明及室内的水、电供宿舍所有成员共同使用。

二、 员工缴纳行李押金200元，钥匙押金100元，此押金于员工离职交回行李和钥匙后予以返还。

三、 按照统一安排的宿舍和床位入住，自觉遵守公司规章制度及宿舍管理规定，支持并配合公司做好宿舍日常管理。

四、 个人物品自行保管，自己打扫室内卫生；

五、 房间内禁止使用大功率电器，宿舍无人时，关闭用电总开关。

六、 禁止留宿非本宿舍人员、外来人员；严禁把违禁物品带进宿舍，不得在宿舍内从事非法活动。

七、 退宿舍时，做好财产、固定设施、房门钥匙的移交。其宿舍的固定资产等设施由同宿留住人员负责，并签字确认。如该宿舍无留住人员由物业管理部负责接收并签字确认。离职人凭离职单到物业管理部，交还所在宿舍的房间钥匙后，由物业管理员签字确认方可到财务领取押金。

八、 未经公司允许，任何员工不得私自调换房间和床位；不得私自转让床位或私自移动室内器具。如需要调整住宿的员工需申请上报物业部，经批准后方可调整。

九、 入住期内，员工若损坏室内公物需照价赔偿。（价格见《员工宿舍固定资产明细表》）

十、 未经公司物业部批准入住者，请住人负连带责任，各罚50元每次。

员工上班规章管理制度 篇七

一、严格遵守公司的一切规章制度。按时上下班，坚守工作岗位，服从工作安排，遇事要请(消)假，未经批准不得擅自离开工作岗位。

二、树立全心全意为员工服务的思想，讲究职业道德，热爱本职工作。文明服务，态度和蔼，平等、礼貌待人；饭熟菜香，味美可口，份量足够。

三、遵守财经纪律。员工就餐一律收(缴)就餐卡，禁止收取现金；任何人就餐须按规定标准收费，不得擅自向外出售已进库的物品。

四、坚持实物验收制度，搞好成本核算；做到日清月结，账目相符；接受员工监督。

五、爱护公物。食堂的一切设备、餐具应登记，做到有帐可查；不贪小便宜，对放置在公共场所内的任何物件（公家或私人），不得随便搬动或拿做他用；对无故损坏各类设备、就餐者要照价赔偿。

六、做到炊事人员的个人卫生。做到勤洗手、勤剪指甲、勤换、勤洗工作服，工作时要穿戴工作衣帽、口罩、消毒手套；炊事人员每年进行一次卫生检查，无健康合格证者，不准在食堂工作。

七、坚决杜绝饭菜出现不热、有杂质、量不足，碗筷不洁，浪费水、电、油等不良情况。

八、坚持管理制度。餐厅做到餐餐打扫，一天一拖，三天一洗；操作间做到一菜一扫，一餐一冲，一天一洗，三天一消毒，碗筷顿顿消毒；工具、作料、碗筷摆放有序。

九、计划采购，严禁采购腐烂、变质食物，防止食物中毒，

十、安排好员工就餐排队问题，缩短排队时间，按时开膳。每天制定一次食谱，早、中、晚餐品种要多样，提高烹调技术，改善员工伙食；对因工作需要不能按时就餐和临时客餐，可事先预约或通知。

十一、所有员工就餐时必须排队，严禁进入食堂操作间，禁止酗酒、斗殴、大声喧哗、损坏公物和餐具（损坏公物者照价赔偿）。

十二、食堂员工禁止进入公司工作间闲逛，挪用公物，禁止进入其他员工宿舍。（除特殊情况）

十三、做到安全工作。使用炊事械具或用具要严格遵守操作规程，防止事故发生；严禁随带无关人员进入厨房和保管室；易燃、易爆物品要严格按规定放置，杜绝意外事故发生；食堂工作人员下班前，要关好门窗，检查电源开关、设备等。管理员经常督促、检查，做好防盗工作。

十四、加强管理，团结协作，严格执行规章制度，圆满完成各种工作任务。

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