药店店长工作个人总结

药店店长工作个人总结(精品3篇)

药店店长工作个人总结要怎么写，才更标准规范？根据多年的文秘写作经验，参考优秀的药店店长工作个人总结样本能让你事半功倍，下面分享【药店店长工作个人总结(精品3篇)】相关方法经验，供你参考借鉴。

药店店长工作个人总结篇3

尊敬的领导，同事们：

我非常荣幸站在这里，与大家分享我在过去一年担任药店店长的工作经历和感悟。我将依次从我们店的基本情况、我所采取的策略、我们的成果以及我个人的成长和收获等方面进行总结。

1.药店基本情况：

我所在的药店位于城市的核心区域，交通便利，周边有许多高端住宅区和商业区。我们的主要客户群体包括附近的居民、上班族和就诊患者。我们的药店总面积约为500平方米，员工数量为8人，其中包括我本人。

2.策略与行动：

面对竞争激烈的药店市场，我制定并实施了一系列策略以提高我们的服务质量和销售额。首先，我优化了药品摆放布局，根据药品的功效和价格进行分类，方便顾客挑选。其次，我提高了药品的质量，只选择经过严格质量检查的药品，确保顾客的健康。再次，我提高了我们的服务水平，员工都经过专业培训，能够提供全面、专业的咨询服务。

3.成果和反思：

经过我的努力，药店的销售额和服务质量都得到了显著提高。今年，我们的销售额同比增长了20%，顾客满意度也提高了15%。同时，我也意识到我们的运营成本有所上升，需要寻找降低成本的方法，例如优化库存管理，减少浪费等。

4.个人成长和收获：

除了工作成果，我也在这个过程中得到了很多成长和收获。我学会了如何更好地管理团队，协调和沟通各方面的关系。我也更加了解和掌握了药品销售和市场变化的趋势和动态。此外，我也学会了如何处理突发情况，提高自己的应变能力。

最后，我要感谢领导和同事们的支持和帮助。在未来的工作中，我将继续努力，提高自己的业务水平，为公司创造更大的价值。

谢谢大家！

药店店长工作个人总结篇4

店长工作个人总结

光阴似箭，日月如俊，一晃20年就过去了。首先感谢公司领导给予我这么好的平台、这么好的机会，让我锻炼、学习，同时也感谢各位领导和各位同仁对我工作上的支持和帮助，能学到以前没有学到的知识，使我受益匪浅。

我于20年X月从店调入一店，作为一店的店长，全面负责一店的工作。其中有苦也有乐。对于专业能力有限的我，为了使一店各方面的工作不落后，我要边学边干，同时还要比别人花更多的时间来努力工作，来回报雇主。除了接受公司领导直接培训外，还参加了师大的教授的培训，所以，只有拼命工作才是我最好的选择。

在这样一个大家庭里，以前没有管理经验，除了给员工灌输公司下达的任务外，最重要的是和员工一起学习，沟通心态等方面的问题。让大家了解我们上班的目的和公司对我们的要求，所以要大家除了能学到一些技能外，更重要的是学习做人的道理。要鼓励员工人人做优秀员工，个个都是最棒的。

细节决定事业的成功，所以我们要注重细节，我们在这里上班，主要目的就是做好销售。怎样去做好销售，是我们工作的重点，在销售的过程中，会出现各种各样的问题，而等待我的就是怎样去解决问题。工作总结所以我给自己的任务是不怕出现问题，出现了问题要学会怎样去解决问题。

在这一年里时间里，今年的销售比去年有所提高，当然也有各方面的原因，比起公司的其它门店，毛利不是很理想。所以有待在经营过程中把握好毛利。一店也是一比较特殊的门店，难得管理的是两个出品，把面临的顾客群体各式各样，人员也比较复杂。

俗话说，养兵千日，用兵一时，我们将加倍努力，为门店的销售作出最大的贡献。

药店店长工作个人总结篇5

以下是一篇药店店长工作个人总结的范文，供您参考：

各位领导好！好！好！重要的话说三遍，首先感谢全体员工对我的大力支持，感谢我的家人对我工作的关心和理解！说句心里话，作为药店的店长，很苦很累，但下边是我的总结：

一、人员管理

1.人员编制：目前我店共有员工12人，包括经理，副经理，营业员，收银员，理货员，采购，实习员工。

2.岗位职责：工作分工明确，店员监督好商品的上货与补货，并保证商品摆放整洁美观。财务做好每天的商品进销存报表，店经理及时掌握全店销售情况，营业额分析，库存情况，资金运转状况，及时向总部汇报，及时向经理汇报。理货员负责商品上架和下架以及日常的商品整理工作，副经理和经理负责人员调动和商品的品牌宣传和促销工作，采购负责商品和财物的采销工作，财务负责店内商品和财物的帐务工作。

3.人员培训：对于新员工要培训其卖货，促销，产品知识等，使其能快速胜任工作。对于老员工要培训其销售技巧，提高其服务意识，对于日常卫生要严格要求。

4.店员管理：店员统一考核制度，对于日常卫生和销售业绩要严格要求，店员之间要和睦相处，协调合作，创造良好的工作氛围。

二、商品管理

1.商品品牌宣传：对于新品牌和知名度较高的品牌要加大宣传力度，提高销量。

2.商品陈列：要保证货架上商品充足，整洁，美观。

3.商品标价：对于新商品和知名度较高的商品价格要标明，对于同类商品要进行比价，比价结果要记录下来，及时与采购部沟通，为今后商品采购提供有力依据。

4.商品管理：对于破损商品要及时下架，对于快过期的商品要及时下架，对于同款商品，要保证同款同价，对于商品上货，要保证先进先出。

三、日常管理

1.营业纪律：对于日常卫生和营业额要严格要求，对于促销活动要严格要求，对于营业中的商品打价，退货和防损等要严格要求。

2.卫生管理：要严格要求，保证商品和财物干净整洁，店内无异味，地面无杂物，购物环境干净整洁。

3.安全管理：对于防火，防盗，防抢，防鼠，防潮，防腐，防鼠，防霉，防尘，保质，保鲜，保洁等方面要严格要求。

四、制度管理

1.员工制度：对于员工要实行赏勤罚懒，奖罚分明，实行员工轮岗制度，对于表现好的员工可以提供晋升机会，对于表现不好的员工要实行辞退，另外，对于员工投诉和反诉要严格处理，辞退或接受辞退都要进行有理有据，不能背离良心，损害他人利益。

2.顾客制度：对于日常排队购药，送药上门，电话购药和便民小吃要严格要求，为方便顾客购物，在营业场地设置平面图，在休息场设置平面图，在服务台设置商品价格表，在空调处设置防暑，防寒和取暖设备。

总之，作为药店店长，我要认真管理好药店，为顾客提供优质的购物环境，同时也要管理好员工，维护好良好的服务秩序，做到以理服人，以德服人，以情服人，为药不分贵贱，为患者负责，质量第一，服务第一，信誉第一，我们要继续努力，为药店事业做出贡献。