物业管理管家岗位职责【优秀9篇】

1。管家虎知道为朋友们整理了9篇《物业管理管家岗位职责》，希望能够对困扰您的问题有一定的启迪作用。

物业管家岗位职责 篇一

岗位职责：

1、负责督促客户资料管理工作；

2、负责督促客户接待、客户诉求等综合管理工作；

3、做好服务中心品质管理工作；

4、指导、督促车位管理员对车位的管理及做好车位的交付工作；

5、组织管理人员进行管理费的催讨，确保完成公司下达的经营指标；

6、制订并落实客户满意度提升计划的推进；

7、指导信息管理员做好小区社区活动的组织与实施，部门每月的考勤考绩；

8、协助部门经理开展部门团队管理建设；

9、督促各业务块按计划进行培训，做好客服体系文件学习工作；

10、做好微博、服务月报等对客宣传工作；

11、完成部门经理交给的其他工作。

任职要求：

1、学历要求：大专及以上学历；

2、专业要求：服务类专业，酒店服务、物业管理专业更佳；

3、工作经验：专业工作经验3年以上，或同等职位工作经验2年以上；

4、计算机技能：熟练使用windows、office系列办公软件；

5、良好的沟通协调能力及抗压性；

6、其他要求：

①有亲和力，较强的。客服沟通意识，及良好的沟通技巧；

②具有良好的组织协调及抗压能力；

③能承受一定的工作压力；

④认可万科企业文化。

管家岗位职责 篇二

工作职责：

1、负责51信用卡管家平台产品策划工作，提升平台产品体验和业务转化；

2、负责51信用卡管家创新产品策划工作：探索新的市场和用户需求，寻找新的业务增长点，进行相关产品策划并推动项目落地。

任职资格：

1、较强的产品策划能力，非常熟悉产品策划的思路、方法和技能，如商业和市场分析、用户调研和需求分析、数据分析、产品设计，掌握从抽象的`需求到具象的产品设计的方法，懂得利用相关的资源达到产品策划的目的；

2、注重用户体验，在用户体验方面有经验积累，至少需要熟悉移动端产品的用户体验设计，对产品体验设计有较强的把控能力；

3、有从0到1的产品策划经历，有成功的经历更好；

4、较强的执行力；

5、基本素质：逻辑思维，内驱力，抗压能力。

物业管家岗位职责 篇三

1、熟悉项目部各项管理制度、收费标准及用户情况；

2、定期整理客户资料；

3、协助客户服务部主管制定项目部清洁设备使用方法及操作规程；

4、负责办理业主入住手续，装修审查；

5、负责装修档案、业主档案、项目部文书档案的管理；

6、负责项目部公共钥匙的管理工作；

7、负责准时向客户派发各种费用的交费通知单；

8、追收管理费及其它费用的工作；

9、接待处理业主投诉、记录，向执行部门反应，并进行反馈、上报；

10、负责对投诉的处理结果进行回访，并做好回访记录统计总结；

11、协助处理突发事件，并负责处理善后工作；

12、制订一般之文书通告表格等工作；

13、负责项目部的文件收发及传达等日常工作，妥善保管物业项目部的文件；

14、按上级领导的`要求及时与业主沟通，反馈有关信息；

15、负责项目部文件的拟定和整理归档工作；

16、负责办理各类对客代办业务；

17、完成上级领导交办的其它工作。

管家岗位职责 篇四

1、协助物管主任负责管辖项目的日常工作，行使管理、监督、协调服务的职能；

2、负责物业项目日常应急事件的。组织指挥和培训演练；

3、执行辖区租金费用收缴工作；

4、负责管理物业清洁、绿化、治安、维修、投诉、接待、回访等项服务工作；

5、全面掌握区域物业公共设施、设备的位置和使用操作。

管家岗位职责 篇五

职位描述：

1.根据拓展计划，拓展物业公司/社区与时时管家合作，完成市场目标；

2.开发行业协会、培训机构等多种渠道及沙龙、活动等方式拓展市场；

3.深刻理解客户需求，设计针对性的拓展方案，拜访、跟进客户，沟通、谈判并达成合作；

4.跟进运营落地，向运营团队提供所需的支持；

5.签订合同，维护客户关系。

任职条件

1.专科及以上学历，2-5年市场拓展经验，有相关业务场景经验及物业公司资源优先；

2.良好的。亲和力和沟通表达能力，灵活应变和谈判能力；

3.目标导向，自信，不断挑战和取胜的欲望。

管家岗位职责 篇六

职责描述：

1.售前咨询：以在线客服的形式即时处理客户各种形式的咨询；以在线客服的形式即时处理客户各种形式的咨询；

2.售后服务：解答客户在使用中的'各种问题；协助处理售后质量问题；

3.vip标准服务：依靠系统来解决客户的简单需求；客户日常关系维护；

4.vip非标服务：沟通客户需求，形成非标工单推送给后台；将服务方案呈现给客户。

任职要求：

1.大专及以上学历，文科优先；

2.30岁及以下；

3.熟悉电脑操作，熟练office软件操作；

4.形象较好，普通话标准，英语口语流利者优先。乐于助人，阳光开朗。

物业管家岗位职责 篇七

辅助销售代表全程接待客户参观样板间；疏导客户及时和客户经理保持沟通。

每天检查样板间布局，检查物品有无损坏、数量，检查保洁的清洁工作，检查设施设备是否正常进行，保证样板间所有家具和设施能够正常运转。

每日对样板间内的'小饰物进行清洁，确保干净、无尘。

下班前要对样板间进行整体检查，在交接班记录本上记录全天样板间内发生的一切情况，对样板间所有物品负责保管并在下班前打开技防设备，保证报警设备的运转。

参加公司及部门开展的各项培训、学习、训练，不断提高自身的服务意识和素质，弘扬和落实公司管理理念和企业文化。

严格遵守劳动纪律及各项规章制度，尊重上级、关爱同事、服从管理，积极完成上级交给的各项工作任务。

管家岗位职责 篇八

职责描述：

(1)做管理费、电费等日常费用的收取工作；

(2)每日将收取的各类费用上交至公司总部财务；

(3)做好正式收据等凭证的开具及登记工作；

(4)熟悉业户的基本情况；

(5)热诚帮助客人，主动自觉地为客户着想；

(6)做好每月管理费、电费等费用的。结算、制单及催讨工作；

(7)处理日常各类租务文档资料的整理工作；

(8)处理日常租赁合同及账务整理的归档工作。

任职要求：

(1)仪表端庄；

(2)具有高中及以上学历；

(3)1年以上行政、文书工作经验，有大型豪宅或酒店工作经验更佳；

(5)操流利普通话及基本英语；

(6)具有一定的组织协调能力，能协助主管处理日常各种事务和突发事件；

(7)熟悉物业管理工作的流程；

(8)良好的沟通能力、乐意学习新事物。

管家岗位职责 篇九

岗位职责：

1、全面负责入住客人的接待、餐饮和客房服务工作，保证客户服务正常有序的进行；

2、每天巡视确保客房布置、清洁卫生及服务质量达到客人满意的。效果；

3、主动接触客人及其陪同人员，了解需求，及时解答客人的疑问。

任职条件：

1、25-40岁，中专及以上学历，形象姣好，有服务意识；2、5年以上工作经验，熟悉客房服流程及服务标准；

3、具有良好的组织协调能力、应变能力，善于与人沟通，能较好的处理人际关系，责任心强，原则性强，有耐心；

4、英语口语表达流利者优先考虑。

以上就是虎知道为大家整理的9篇《物业管理管家岗位职责》，希望对您的写作有所帮助。