营业员岗位职责(8篇)
随着社会不断地进步,很多情况下我们都会接触到岗位职责,岗位职责具有提高内部竞争活力,更好地发现和使用人才的作用。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢?以下内容是虎知道为您带来的8篇《营业员岗位职责》,亲的肯定与分享是对我们最大的鼓励。
营业员岗位职责 篇一
1、按照公司服务规范、管理规范、操作规范进行商品销售,完成销售计划。
2、遵守商场的各项规章制度,认真做好本职工作,服从领导,听从指挥,在工作中学习本柜的各种商品知识;根据公司经营及市场变化,调整、提高售卖技巧和服务质量,为顾客提供完美的商品与服务。
3、负责接待及处理顾客的咨询、投诉,自己不能解决的及时向卖场主管或上级主管反映。
4、负责营业柜组内环境卫生工作,营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生,达到干净、整洁、玻璃明亮。
5、按公司要求随时检査并做好商品陈列,营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品充足和整齐,不得出现展示商品不足和摆放零乱现象。
6、检查柜台及库存商品品种或数量,不足的需及时向主管提出补货、退仓、退厂建议。
7、随时做好为顾客提供服务的准备,发现顾客有需要导购及服务的暗示时,应立即上前友善、真诚地为其提供服务。
8、保证所在柜组商品安全,注意观察销售环境,防止商品被盗。如有可疑情况和突发事件,迅速通知保安或卖场主管到场处理。
9、交接班时,应对接班人员告知商品销售及已补货和需补货商品情况,做到交接清楚,补货无重复。
10、认真执行商品的促销计划,每日检查价格标签和促销海报与商品所在位置是否对应。
11、负责分管商品的市场调查及商品质量、检查和畅销、滞销商品统计;及时向主管反馈销售走势及顾客要求,按公司要求做好商品市场调查工作。
12、营业结束后,柜组进行盘点,次日营业前及时清点本柜商品。
营业员岗位职责 篇二
1、根据公司下达的全年销售目标,完成店长分配的个人销售任务;
2、做好责任区域内的商品管理(包括库存、效期、品类、动销、陈列、交接、赠品管理);
3、严格遵守和执行公司的各项规章制度、通知、方案及执行标准;
4、做好门店顾客服务工作,为顾客提供优质服务;
5、做好门店会员发展及维护工作;
6、认真做好责任区域的帐务核对(包括收银交接、营业款缴存、服务类销售帐务管理)等工作;
7、认真执行公司的各项营销活动方案;
8、熟悉门店盘点管理流程;
9、熟悉门店一级考评内容并执行到位。
营业员岗位职责 篇三
1、负责销售数据处理及与系统数据核对工作;
2、负责应收应付帐的相关会计业务;
3、记账、复帐,做到手续完备,数字准确,账面清晰,按期报账;
4、负责公司门厅报销费用的审核登帐;以及电信相关部门佣金、往来款核算明细及回款;
营业员岗位职责 篇四
每日工作
1、准时上班。
2、检查卖场货架及促销台的`商品是否满货架。
3、检查货量不足之商品,准备订货或催货。
4、拉排面(当商品缺货时,不得以其他商品扩排面)。
5、对于杂货处、生鲜及冷冻食品需检查其新鲜度、品质及保质期,依据清洁计划表确实执行清洁工作、
开店前30分钟:
1、确保净空走道,并保持通畅清洁。
2、确认货品已满货架(货架及促销台)。
3、检查是否有遗漏价格牌或是否有未贴条码之商品。
4、检查条码及价钱是否正确(含促销台上的海报)。
上午上班
1、带领办事员整理仓库。
2、确实检查库存数量(计算机查询)。
3、确认订单已传真给供应商(厂商订货计划表)。
4、协助办事员处理当日之到货。
5、在卖场工作并随时帮顾客解决问题。
6、中午前确认收货区没有任何商品。
7、中午前确认所有促销台及货架商品是否满陈列。
下午上班
1、巡视是否满陈列(货架及促销台)。
2、执行退货。
3、在卖场工作处理当日之到货。
4、随时协助顾客解决问题。
5、应到而未到商品再次向厂商催促。
6、确定所有验收单已核对无误。
商店开店前
1、确认满陈列(货架及促销台)。
2、确定收货区无任何商品。
3、确定仓库清洁整齐。
4、向助理/课长汇报当天重点事件。
5、与晚班工作人员之交接。
每周工作
1、向竞争者作市调,确实将市调结果填于市调报告上。
2、依促销计划表下订单给供应商并安排更换促销台。
3、确实清除退货商品。
每月工作
1、检查计算机上库存数量与实际是否有差异,并将结果告诉主管。
2、清理仓库(货架里外)。
3、仓库的库存必须准确堆放(一种商品一个位置)。
4、做好盘店前的准备工作。
营业员岗位职责 篇五
1、告知前往万和城体验店顾客:久零网的模式(公司会有专业培训);
2、接待顾客的咨询,了解顾客的需求并详细解答,办理电信相关业务;
3、负责做好销售记录、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作;
4、做好所负责区域的`卫生清洁工作;
5、完成上级领导交办的其他任务。
营业员岗位职责 篇六
1、负责药品销售及顾客服务工作
2、负责药品的保管、养护、陈列等工作
3、负责药品出入库的入卡、销卡登记
4、负责药品的盘点工作
5、定期对药品的质量盘查
6、处理顾客投诉、妥善解决纠纷
7、完成领导交办的工作
营业员岗位职责 篇七
1、做好货场、货品的陈列以及安全维护工作,保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。
2、时刻保持货在场良好的服务心态,创造舒适的购物环境,积极向消费者推介,帮助其正确选择满足他们需求的商品。
3、利用各种销售技巧,营造货场顾客参与气氛,提高顾客购买愿望,增加服装专卖店的营业额。
4、收集顾客对货品和服装专卖店意见、建议与期望,及时妥善的处理顾客投诉,并向主管汇报。
5、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息,并向主管汇报。
6、完成日、周、月(如销售、补货、盘点)报表等工作,并向主管汇报。
7、完成上级主管交办的各项工作,并坚定实行服装专卖店的各项零售政策。
营业员岗位职责 篇八
每一个岗位都有自己的岗位职责,超市营业员也有自身的岗位职责,营业员岗位职责有哪些,爱岗敬业是营业员岗位职责,营业员岗位职责提升自身的业务水平,营业员岗位职责具体包括哪些方面,下方是营业员岗位职责的具体描述。
1。营业员要持续店面整洁,尤其是每一天都要在营业前做好柜台、商品、环境以及货架的卫生,要到达整洁、明亮、干净的状态;企业宣传标语
2。营业员要做到爱岗敬业,在对待客户的时候要有热情,要有耐心,遇到顾客有疑问的时候要细心的解答,为顾客带给各种服务;
3。在遇到商品不齐全的时候,要及时补充商品,在新货上架的时候,要及时上架;
4。营业员岗位职责包括要把商品摆放整齐,不能出现商品不足以及乱摆乱放的现象出现;
5。营业员要经常检查仓库里面的商品数量是否足够,在没有及时的通知仓管补货的时候,尽量做到没有出现断货的现象;
6。营业员要遵守超市的各项规章制度,要遵守上下班的作息时刻,要做到不早退,不迟到,不做与工作不相关的事情;
7。商品到货的时候要认真点清验收的货品的数量并且结账,要及时上柜,仓库的存货要摆放好;
8。营业员岗位职责要发奋提高自身的业务水平,要熟悉店内的每个商品的`特征特性、产地、规格、价格以及栽培知识,在遇到问题时要能够独立解决问题;
9。营业员要保证两人以上营业,要认真做好销售记录,并且要严格管理营业员的经手票据;
10。营业员岗位职责要求时刻坚守工作岗位,不能无故串岗、离岗,如果有事情务必离岗的话,要事先向主管经理做好请假。
读书破万卷下笔如有神,以上就是虎知道为大家整理的8篇《营业员岗位职责》,希望可以启发您的一些写作思路,更多实用的范文样本、模板格式尽在虎知道。
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